裝修季迎家居産品投訴高峰
- 發佈時間：2015-05-18 02:29:54 來源：吉林日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者米韻熹通訊員解強）春季長春家裝市場迎來裝修旺季，但也同樣迎來了投訴旺季。近日，記者從省工商系統12315投訴舉報中心了解到，4月份，我省受理總量呈下降趨勢，但家居用品投訴量有大幅上升趨勢。
根據統計顯示，2015年4月份省工商系統12315投訴舉報系統共受理各類資訊10287件，比去年同期相比減幅6.55%；其中受理諮詢8851件，佔受理總量的86.04%，同比減幅8.86%；受理投訴1045件，佔受理總量的10.25%，同比增幅11.65%；受理舉報372件，佔受理總量的3.61%，同比增幅5.68%，為消費者挽回直接經濟損失108.37萬元。從4月份總體受理情況看，受理總量呈下降趨勢，投訴和舉報呈上升態勢，但增長幅度不大。
在4月份受理的1045件投訴中，商品類投訴579件，服務類投訴466件。受理商品類投訴位居前幾位的分別為，通訊産品92件，家居用品69件，交通工具68件，服裝鞋帽63件，家用電器52件。服務類投訴前幾位的分別為電信服務117件、專業技術服務93件、網際網路服務41件，銷售服務39件、製作保養和修理服務31件。
省工商系統12315投訴舉報中心相關負責人表示，本月投訴熱點商品集中在通訊産品、家居用品和交通工具上。其中家居用品投訴量有大幅上升趨勢，家居用品投訴涉及傢具、手錶、眼鏡和櫥櫃等商品，出現的問題集中在商品品質和售後服務上，商品出現問題後商家不予及時處理或者推脫不給維修情況居多。
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