酒店業陷“站隊”尷尬 OTA5折價格戰打響
- 發佈時間:2015-05-11 07:44:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
截至昨日,已有多家旅遊飯店業協會陸續聲援湖南省旅遊飯店協會,選擇站在酒店業一邊。而藝龍、攜程相繼宣佈進行的5折大促讓更多酒店遭遇站隊的尷尬:是站在同業一邊還是OTA一邊?三大OTA之間,又到底要支援哪家?
多家協會加入聲討
在4月30日湖南省旅遊飯店協會發佈聲明,指責去哪兒網單方面實行客房5折促銷後,又有多家旅遊飯店業協會聲援同業,加入戰爭。5月5日,寧夏旅遊協會飯店分會公開聲明,動員會員酒店積極加入此次維權行列中來,以實際行動支援湖南旅飯協的抵制行動。隨後陸續又有浙江、雲南、遼寧、新疆、海南、湖北等地方的旅遊飯店業協會紛紛聲援湖南同業,加入戰爭的地方協會達到7家。5月8日,中國旅遊飯店業協會也發聲表示,不能進行“飲鴆止渴”式的低價競爭,破壞市場秩序。
然而酒店方的抱團並未讓事態向利己方向發展,反而急轉直下。5月5日,藝龍突然宣佈加入酒店促銷5折大戰。5月7日,攜程也推出“酒店預訂5折促銷”計劃。至此,三大OTA再次全面開打價格戰,酒店與OTA之間也陷入僵局。
酒店處下風
雖然酒店和OTA的態度都很強硬,但就目前走勢看來,酒店方的“宣戰”對去哪兒網造成的傷害多少有點不痛不癢。
據了解,湖南的酒店業對去哪兒網的斷供並不徹底,仍有百餘家酒店在和去哪兒網合作。與此同時聲援的各地協會其實並沒有實質性的支援措施。勁旅網CEO魏長仁表示,相對OTA龐大的酒店供應商基數而言,目前斷供酒店數量並不會給OTA方面造成太大壓力。
易觀國際分析師朱正煜認為,去哪兒網目前還是以自己的資金去做補貼,短期內並未影響酒店的收入,所以酒店方也不會出現大範圍長期斷供的情況。“繼續促銷能更快提高去哪兒網的酒店間夜量,讓季報更‘有料’。”業內人士分析,這也導致不少酒店舉棋不定難站隊。
戰局戲劇性轉變
事實上,這場原本由酒店和OTA對壘的戰爭,卻發生了戲劇性轉變。
藝龍就在一份發給酒店的説明函中表態,藝龍希望“貴酒店”通知“其他網站”于5月11日前下線此活動,否則將推出類似促銷活動,“貴酒店”亦將納入藝龍活動名單中,將矛頭直指去哪兒網。有消息稱,攜程也挨家通知酒店,如果不下線去哪兒網5折,就在攜程平臺上將酒店價格直接標為5折,其差價由酒店自己承擔。由此,這場酒店聲討OTA的戰爭,變成了OTA之間的價格混戰,也讓被波及的酒店左右為難。
魏長仁分析,從前期藝龍和攜程的反映來看,它們其實不希望再打價格戰,因為會拖累自己的利潤。“但OTA在酒店端的競爭非常激烈,價格對用戶的影響程度很高,若不跟進勢必會造成訂單和客源的流失。”
不過藝龍和攜程的加入,的確讓酒店和OTA的矛盾升級,或將迫使更多的城市和酒店走向OTA的對立面。
政府或將出手
值得關注的是,國家旅遊局近期下發通知,開展治理“不合理低價”專項行動。有業內人士分析,若酒店與OTA的矛盾持續激化,不排除官方介入調控的可能性。不過北京第二外國語學院旅遊管理學院教授谷慧敏認為,比起政府的干預,雙方自身的抗爭與磨合更能治本。“OTA壓縮酒店的利潤空間會倒逼有資本的酒店另起爐灶開闢直銷渠道,而無法抗衡的酒店則會趨嚮往酒店集團靠攏。一旦酒店的話語權變大,勢必會驅使與OTA再共建一個新的利益平衡點。”
業內人士判斷,酒店與OTA一直在私下加緊談判的步伐,斷供和5折促銷也不是長久之計。此前聲援湖南同業的山東旅遊飯店業協會就曾在一天內被去哪兒網策反就是最明顯的案例。不過事件的結束肯定需要讓雙方都找到滿意的利益平衡點,至於何時找到,還有待觀察。
北京商報記者 陳傑 劉曉雪