近年來，農業銀行嚴格執行各項監管規定要求，切實加強服務收費合規管理，認真落實國務院關於多措並舉著力緩解企業融資成本高有關精神，不斷加大服務收費減免優惠力度，持續提升服務品質，切實減輕企業負擔。同時，繼續優化和調整收入結構，進一步鞏固和提升市場競爭水準，推動全行中間業務持續健康發展。

　　加大涉企收費優惠減免力度，切實減輕企業經營成本。一是從2014年8月1日起，取消和下調多項涉企收費。取消14項涉企費用，包括工程造價協作顧問費、代理票據交換信件傳遞費、小額支付系統通存通兌、電子帳單交易手續費等費用。停止收取常年財務顧問費。下調17項結算類收費標準，包括降低櫃檯、電子渠道異地轉賬、跨行轉賬、異地取現、資金歸集等費用。二是專項推出多款優惠套餐産品。為企業客戶推出人民幣、外幣等結算套餐，整體優惠幅度超過40%；建立銀企通平臺，為客戶提供電子銀行渠道交易服務，整體收費比櫃檯優惠超過50%；遵循與客戶共擔成本原則，按照成本價格的50%降低單位金融IC卡工本費標準。三是擴大減免優惠範圍。對信用評級在A-（含）以上，授權分行根據企業實際情況進行減免優惠。四是嚴格執行賬戶普惠優惠政策。為包括企業在內的每個客戶提供一個免費賬戶，免收年費、賬戶管理費。

　　專門出臺針對“三農”和“小微企業”特殊優惠政策，切實履行社會責任。在上述涉企優惠政策基礎上，制定專項措施扶持“三農”和小微企業發展。一是加大“三農”業務收費減免力度。免收惠農卡賬戶服務費、工本費；免收助農取款服務點省內本行轉賬手續費；按照人民銀行農民工銀行卡特色服務收費標準實施交易手續費優惠。二是免收小微企業融資服務費。包括免收貸款承諾費、銀行承兌匯票承諾費、迴圈額度管理費等7項承諾類費用，免收常年財務顧問、投融資顧問、資訊諮詢顧問、債務類融資顧問、企業上市顧問、並購重組顧問、企業經營管理顧問等12項顧問類費用。

　　進一步強化收費管理制度約束。一是實施涉企服務收費項目清單制度，農業銀行由總行統一制定和調整全行收費項目清單，清單之外一律不得收費。項目清單實現了收費項目只減不增、收費標準只降不升。二是強化服務價格資訊披露要求，明確客戶權益保障措施，履行服務收費告知義務，保護客戶知情權和選擇權。三是重視客戶投訴事件，建立舉報投訴處理機制，確保對客戶投訴及時調查處理。

　　採取措施大力促進中間業務持續發展。一是繼續發揮基礎渠道優勢，做大做強人民幣結算、代理保險和電子銀行等傳統優勢業務，深挖增收潛力，不斷擴大客戶規模夯實發展基礎，確保傳統業務優勢地位。二是充分利用當前債券、股票市場的快速發展、社會保障統籌改革、國家新一輪擴大開放和企業“走出去”戰略實施以及居民投資理財需求擴大等帶來新機遇，不斷挖掘中間業務增長潛力，打造專業化、特色化的新興業務體系，完善投資銀行業務體系，健全投融資及交易性金融業務體系，打造專業化的資産管理和託管業務體系，加快發展跨境金融服務體系，打造具有特色的網路金融服務體系，加快培育新的收入增長點，推動市場份額有效提升，形成中間業務多元化增長格局。三是優化機制流程，夯實管理基礎，建立靈活高效的産品創新及後評價體系，完善産品定價管理，優化行銷體系，促進行銷協作，提高行銷效率，並不斷加強財務資源有效配置，實現中間業務的健康可持續發展。