民生銀行獲“最佳手機銀行用戶體驗獎”
- 發佈時間：2015-05-08 06:29:36 來源：成都晚報 責任編輯：羅伯特
近日，第三方權威數據分析機構艾瑞諮詢在京揭曉2014-2015年度金瑞獎評選結果，民生手機銀行榮獲最佳用戶體驗獎。艾瑞諮詢金瑞獎評選活動已舉辦十屆，以用戶規模為基礎數據，從“月度覆蓋人數”和“客戶使用APP的每人平均時長”等維度評選出網際網路領域相關細分行業領先者。民生手機銀行憑藉開通便捷、操作簡易、功能豐富、特色鮮明、安全性高等優勢贏得了客戶的青睞，在客戶交易活躍度和每人平均使用APP時長等方面脫穎而出，與支付寶錢包、微信、百度地圖、今日頭條等網際網路企業同獲此項大獎。
民生銀行根據手機特點，精心設計了用於手機操作的用戶界面，方便觸控，儘量減少客戶在手機上填寫數據的操作。如手機號轉賬，在不知道收款人賬戶資訊的情況下也能轉賬，只需收款人姓名和手機號，而且無需手工輸入，直接通過通訊錄搜尋、選擇和確認。又如針對客戶支付需求旺盛但又沒時間或者不想前往銀行網點辦理的訴求，民生銀行率先打開手機銀行小額支付通道，無需簽約網銀，更不用前往營業網點，只需線上下載客戶端，自助註冊手機銀行並勾選開通小額支付功能，就能進行水電煤氣費繳納、話費和遊戲點卡充值、電影票/火車票購買等繳費支付交易，限額為每日1000元、每月累計5000元，線上開通，客戶支付體驗提升顯著。此外，獨創自主設置個性化功能服務，即“我的民生”服務區，方便客戶根據業務需求和金融消費偏好，自由選擇設置功能。記者 劉暢
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