民生銀行手機銀行年交易量破3萬億 發展格局重構
- 發佈時間：2014-12-18 10:51:46 來源：中國網財經 責任編輯：馬藝文
移動金融的高歌猛進似乎已等不及人們來意識到金融服務業格局的變化。
2014年，移動金融的爆髮式增長預示著這一領域明年依然發展空間無限，銀行業手機銀行發展情況似乎也有力證明了這一點。據記者了解，12月17日，民生銀行手機銀行全年交易量突破3萬億元，較上年增長了近三倍。值得注意的是，今年9月17日，民生手機銀行客戶數趕超網上銀行客戶規模，此後繼續保持快速增長態勢，11月20日，客戶總數超越1200萬戶，領先網上銀行，這表明電子銀行主渠道從PC端轉換為移動端的趨勢日益增強。當時有分析認為，創新意識和能力強、基礎客戶體量較小的股份制商業銀行，這種轉變更為顯著。這一變化也獲得了監管層認同，中國人民銀行科技司司長王永紅近期公開表示，移動金融正在重構電子銀行的發展格局。
電子銀行格局的變化直接影響了業務發展方向，移動金融服務的空間不斷拓展，客戶的使用習慣日漸養成、依賴程度不斷提升。易觀智庫發佈的手機銀行市場季度監測報告顯示，2014年三季度，建行、工行、民生銀行佔據全國手機銀行客戶交易金額前三甲的位置。不過，就民生手機銀行現有的客戶規模而言，其客戶使用移動金融的深度和廣度也位居行業前列。記者諮詢民生銀行相關人士獲知，該行手機銀行戶均交易筆數超10筆、戶均交易金額愈20萬元，遠高於行業平均水準。除了客戶交易活躍度外，客戶使用時間也是考量移動金融黏性的重要指標。據艾瑞諮詢2014年手機銀行年度監測報告，民生手機銀行每人平均有效使用時長達到15.1分鐘，為全行業最高。上述人士表示，今年該行新增零售客戶中手機銀行覆蓋率提升顯著，手機銀行已成為助推零售業務發展的重要武器之一。
為搶佔移動金融市場，促進電子銀行發展格局轉型加速，各大商業銀行一方面加大新技術應用和新産品開發力度，持續提升移動金融服務水準；另一方面增加行銷、宣傳投入，激發客戶開辦和使用移動金融服務的積極性。
