5月4日，據市旅遊局通報，今年“五一”期間，蘭州接待遊客153.7萬人，比去年同期增長14.32%，實現旅遊收入11.88億元，比去年同期增長15.9%。其中，五泉山公園31.3萬人，水車博覽園3.27萬人、白塔山公園3.98萬人，興隆山1.9萬人。與此同時，包括山東、陜西、四川、青海等地的旅遊推介也紛紛入蘭，誠邀蘭州遊客，使蘭州彰顯出了優質客源旅遊市場的特質。

　　走進蘭州感受黃河文化

　　“蘭州雖地處西部，但城市很美，有山有水，尤其黃河岸邊悠哉的水車蔚為壯觀，獨具神韻的黃河母親儀態萬方。加之，清新的空氣，湛藍的天空……給我留下了深刻的印象。”“五一”前夕，通過甘肅西美國際旅行社來蘭觀光的上海籍遊客朱秀英如是説。

　　其實，朱秀英所説的只是對蘭州最直觀、最現實的表述。此次通過甘肅西美國際旅行社來蘭觀光的遊客有114人。在蘭期間，她們不僅觀賞了蘭州最具特色的城市景觀，而且還品嘗了享譽華夏的蘭州牛肉麵等精品飲食，體味了蘭州的城市脈搏和文化特質。正如此次來蘭的呂永慶所説：“早些年，蘭州是支邊的目的地之一，現在可發生了天翻地覆的變化，不僅城市街區很漂亮，而且人文特色很濃郁，從這裡可體味和感覺西部風情，感受黃河文化哦。”

　　對此，甘肅西美國際旅行社總經理張婉越認為，地處西北的蘭州與上海等華東地區地理特徵鮮明，具有很強的差異性，兩地在文化旅遊等方面産生了合作空間。正是因為如此，西美與上海悅美國際旅行社在合作共贏的基礎上進行了有效對接，促成了此次西部之旅，讓來自上海等地的南方遊客感受到了西部的壯美，體味了黃河流域蘭若星河的文化積澱與文明。同時，也滿足了久居江南水鄉都市人走出家門，暢遊絢麗甘肅，感受多彩絲路的願望。

　　如蘭之州贏得外地青睞

　　記者注意到，“五一”前夕，山東、陜西、四川、青海等地的旅遊城市、重點景區紛紛入蘭展開“遊客”爭奪戰，推介各自的城市和景區。“四川九寨溝、黃龍大草原景區、山東煙臺、青海海南州、太白山景區等等。一時間，蘭州成了眾多外地旅遊城市和景區所關注的重點城市，頗有“千年等一回”、終於等到“雲開日出”的感覺，以致讓眾多蘭州人都目不暇接。

　　據了解，2013年，前往九寨溝旅遊的西北遊客11萬人，2014年增長為24萬，而今年前4個月西北遊客數量已增長了38%。尤其是蘭州市，已成為九寨溝、黃龍等主要景區的重要客源市場之一。基於此，針對客流過於集中，旅遊投訴居高不下的情況，九寨溝國家級風景名勝區管理局未雨綢繆，聯合黃龍國家級風景名勝區、若爾蓋大草原，來主要客源地蘭州進行首次“捆綁”推介。若爾蓋草原和黃龍景區還推出了新的自駕遊線路，以吸引遊客，並通過橫向的區域組合實現九寨溝客流的有效分流。據該景區相關負責人介紹，為了讓更多的遊客及時掌握景區客流情況，還將通過與主要客源地建立微信群等方式，為客源地遊客出行提供更多的方便和參考。

　　對此，蘭州市旅遊局宣傳推廣處處長徐宏認為，今年是“絲綢之路旅遊年”。隨著“一路一帶”戰略的有效推進，西部旅遊無疑將為業界所關注。基於此，整體推介、合作交流自然成為區域旅遊發展的新常態。加之，近年來“中國西北遊出發在蘭州”旅遊宣傳口號享譽全國，使得蘭州對周邊省份的集聚效應越來越強，吸引了周邊景區紛紛來蘭推介。與此同時，隨著經濟社會的發展，蘭州市民的出行願望也日趨強烈，走出家門，享受生活，感受文明日漸成了市民街頭巷尾的熱議話題，使蘭州優質客源旅遊市場的基本特質日漸顯現。

　　細節入手打造如家之城

　　蘭州是西部重鎮，旅遊資源豐富，景點景區星羅棋佈，是中國十大避暑城市。近年來，在社會各界的共同努力下，我市旅遊環境有了很大程度的改善和提高，五泉山、白塔山、中山橋、黃河風情線等重點景區環境明顯改善，以大景區建設為載體，旅遊與文化等産業融合，旅遊産品由傳統遊覽向觀光、休閒、度假並重轉變，旅遊服務由低層次、單一化向精細化、差異化優質服務轉變正在有效推進，其目的就是要通過旅遊業改革，有效推進旅遊産業的發展，促進蘭州經濟的轉型升級。

　　我們注意到，近年來，我市先後在廣州、重慶、香港等地建立了旅遊推廣中心，這些旅遊推廣中心的建立，不僅有效擴大了蘭州的城市影響力，而且推介和展示了蘭州旅遊資源，極大的推廣和宣傳了蘭州旅遊，使更多的人認識蘭州，了解蘭州旅遊資源。同時，以桃花會、梨花會、玫瑰節等為代表的旅遊節會方興未艾，並極大地助推了以“農家樂”為主要形式的蘭州鄉村旅遊産業的發展。

　　與此同時，我市通過開展飯店服務技能崗位大練兵，進一步促進行業服務技能的交流與學習，舉辦飯店服務技能大賽，提升全市飯店員工的業務素質和飯店服務水準。大賽的舉辦為進一步推動全市飯店行業立足本職，創新發展，把我市建設成為西北重要的旅遊出發地及旅遊目的地奠定了良好基礎。同時，對培養和造就新型的旅遊高技能人才，推進我市旅遊業的持續、快速、健康發展具有十分重要的戰略意義。隨著蘭州新高鐵和旅遊品牌列車的開通，以蘭州為中心，聯通周邊主要旅遊城市的6小時交通圈和生活圈，極大地方便和帶動了蘭州及周邊旅遊。自駕休閒遊是當今體驗經濟時代旅遊發展的新趨勢。基於此，蘭州審時度勢，適時發行《大蘭州自駕車旅遊護照》，持照人凡到指定精選的全市15家A級以上旅遊景區遊覽均享受門票免費優惠，同行其他遊客不享受優惠。此舉彰顯了蘭州在區位、交通、文化等方面的優勢，極大地助推了蘭州旅遊。

　　在此基礎上，蘭州按照“政府引導，企業參與，市場運作”的原則，充分利用雲計算、無線WIFI、二維碼、大數據分析等資訊技術，建立完善智慧旅遊服務、管理和行銷體系，全面啟動智慧旅遊雲數據中心、旅遊公共服務平臺、行業管理平臺、電子商務平臺、智慧旅遊官網、手機客戶端、微網志微信平臺、觸摸屏終端、遊客流量監測系統等重點項目，以實現重點景區、飯店和遊客集中場所無線網路全覆蓋，為國內外遊客提供優質、高效、便捷的智慧旅遊體驗和服務。

　　如此説來，蘭州這種從細節入手，精耕細作，點滴做起的方式，在讓遊客從中體驗如家之城特色與魅力的同時，定會助力蘭州文化旅遊産業的快速健康發展。據了解，今年蘭州旅遊將以“樹立融合聯動理念、注重事件和主題行銷結合、目的地和客源地行銷結合、傳統行銷和新媒體行銷結合”，引導市場消費，行銷一批特色區域和線路，持續拓展國內外旅遊市場。在景區規劃和建設上，將著力做好“高端化、精品化、特色化”三篇文章。重點打造百里黃河風情線和興隆山兩個品牌大景區，支援創建國家5A、4A級旅遊景區，著力打造青城古鎮等歷史文化旅遊名鎮，加快黃河母親文化主題公園、黃河樓等“特色化”景點建設。深度開發黃河風情線、絲路文化遊、金城覽勝遊等旅遊品牌産品，形成資源互補、錯位發展的旅遊發展格局，把蘭州建成絲綢之路經濟帶文化旅遊名城、西北區域旅遊集散中心和重要旅遊目的地城市。