二十年與夢想同行
- 發佈時間：2015-04-29 10:32:10 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
瑞金路一帶的客戶都知道建行白下支行五龍橋支行有位美女行長，她相貌甜美，打扮精緻、態度謙和，自1994年入行以來，她就紮根在基層網點一幹二十年，用無悔青春踐行著建行員工堅持不懈、踏實進取的精神，用優質的服務和點滴的努力編織著美麗的建行夢。她的名字叫尹寧。
當她還是一名儲蓄櫃員時，她就擁有了從20歲到70歲不同年齡層次的客戶粉絲群，她的服務態度總是能化解客戶的焦慮情緒，善意甜美的微笑總是能使客戶感到家人般的溫暖。大家都記得，曾有一位60多歲的大媽就這樣説：“我就是衝著尹寧來的，小姑娘長得漂亮，嘴也甜，人勤快，不嫌棄老年人，哪怕我們只是存一塊錢，她都熱情得很”。她在一線崗位一做就是五年，在這五年間，她沒有接到過一次的客戶投訴，年年都是行內的服務明星。
當她從一名見人會臉紅的小姑娘成長為一名幹練的網點型支行的行長時，她感慨地説：“我其實是喜歡這種有壓力有目標的生活的，因為這樣可以讓我感受到，夢想就在前面招手，每一分努力、每一點成績都昭示著我離夢想又近了一步”。幹了14年基層網點行長的尹寧，行銷客戶無疑是工作的重心。為了第二天行銷客戶做到遊刃有餘，她經常會在辦公室加班研究金融服務方案到晚上十一點鐘。她設計的服務方案總是從客戶的角度出發，為客戶盡可能節約成本。
在2015的開年之時，也正是旺季行銷工作如火如荼進行的時候。晚上9點多了，尹寧剛從橋北浦口趕回來，由於精神疲憊，她在駕車回家的路上遇到交通意外，鼻梁骨折、當場昏迷過去。就是在受傷如此嚴重的情況下，她為了不落下網點的行銷工作，第二天竟然臉上裹著厚厚的紗布、拖著受傷的身體上班了，同事們看著她腫得發亮的眼睛，都説：“你還是休息兩天吧，別太拼了”。尹寧説：“這個客戶一直都是我跟的，馬上農曆年底了，他那兒會有一大筆工程款回來，現在欠款方正拖著，我答應了他幫他找人跟欠款方溝通的，暫時你們還接不上手，你們別擔心我，這個項目一完我就立馬休息”。舊年結束，新春來臨，她的臉拆了紗布，她就頂著一張青腫的臉跑客戶，一天也沒有休息過。員工們悄悄豎起大拇指：我們行長就是一漂亮的女漢子！
尹寧説：我愛這份工作，如果建行是一棵樹，樹苗終有一天能長成參天大樹，蔽蔭萬人，我希望我就是那樹上一根枝，也有屬於我的綠葉和精彩，這就是我的夢想。 俞湄
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