線上旅遊法律規範已出臺
- 發佈時間：2015-04-29 06:37:20 來源：石家莊日報 責任編輯：羅伯特
業內人士告訴記者，目前國內旅遊環境還不夠成熟，相關法律法規也不夠完善，致使很多線上旅遊網站等“鑽空子”。“慶倖的是，相關法律開始逐步健全，其中，去年7月，《旅行社産品第三方網路交易平臺經營和服務要求》、《旅行社服務網點服務要求》等5項旅遊業行業標準開始實施，對線上旅遊經營服務首次作出規範。”
根據新規，“（第三方網路交易）平臺應取得工商營業執照、電信與資訊服務業務經營許可證，完成經營性網站備案，並在網站主頁面顯著位置公示相關資訊”，“應與合作的旅行社簽訂進場經營合同，監督旅行社發佈的旅遊産品及其相關資訊”，“可設立信用評價制度以對旅行社進行信用評價和管理，信用等級評價制度應提前公示，併為旅遊者提供信用等級查詢服務”。同時，也對線上旅遊企業的資訊和數據服務提出了相應要求。其中規定，平臺交易雙方數據的保存時間自其最後一次登錄之日起不少於3年，可查詢的交易數據保存時間自交易發生之日起不少於3年。
“從某種程度上説，這為遊客消費過後産生糾紛的維權行為提供了一定依據。”市消協負責人説，比如，針對一些網站單方面撤單的情況，按照相關法律規定，消費者下單後，無論是否已支付款項，都不影響雙方合同關係的成立。而商家因自身原因單方面取消訂單的，應承擔解除合同的違約責任，給消費者造成損失的還應進行賠償。
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