蘇寧雲店就是要做“試衣間”
- 發佈時間：2015-04-29 03:29:23 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 任翀）昨天，蘇寧雲商旗下首家“雲店”在浦東商城路開業，當日吸引了逾2萬消費者的光顧。對於“雲店”這一新概念，蘇寧雲商副總裁范志軍解釋，之前“試衣間”之説把電商與店商放在了對立面，但在O2O時代，電商需要“試衣間”，店商也不怕做“試衣間”。雲店正是要賦予“試衣間”新內涵。
“這些都能網上買”
雲店頗有把蘇寧易購網站上的店舖搬到線下的味道。紅孩子母嬰專賣頻道變成雲店內1000平方米的實體店，兒童樂園、嬰幼兒SPA館、兒童手工DIY專區、母嬰室等一應俱全，並有育嬰專家提供導購。蘇寧超市頻道也從線上走到線下，零食、生鮮、果蔬、日用百貨等網上銷售全部落地。奢侈品、傢具等原先只在網上有售的商品，也在雲店開闢了展示櫃，供消費者“店訂網送”。
范志軍表示，雲店可以理解為蘇寧易購的線下終端，能讓消費者進一步認識電商平臺。讓消費者知道“原來這些都能網上買”。
“試好了就可能消費”
為解決排隊付費問題，雲店極力推廣掃碼支付方式，即消費者下單後，會生成一個專屬訂單二維碼，用手機掃一下就能通過蘇寧自家的易付寶賬戶結算，整個過程只要15秒。
根據流行風潮開設體驗專區也是一大特色。整個雲店設有8大體驗中心，比如智慧穿戴專區，齊集蘋果手錶、三星手錶、運動手環等新潮設備；新奇特專區，則可試用谷歌眼鏡、體感車、飛行器……粗略計算，這類體驗、休閒、服務業態佔比在整個門店超過50%。
雲店店長潘正權説，網際網路的特點是效率高、更新快，門店服務和板塊正是根據這些特點設置的，而且會不斷調整體驗內容。他認為，做“試衣間”不可怕，因為“只要試好了，就可能産生消費；最怕消費者不來試，那就徹底沒有銷售的機會了。”
“創造銷售額才能生存”
截至昨日18時，蘇寧雲店首日客流量突破2.1萬人次，銷售額超過3100萬元。范志軍坦言，公司內部將上海雲店作為一次嘗試，探索O2O新模式。因為從市場規律看，新店開張總是不乏人氣，但能否延續下去，還得看後續經營是否持續製造新意。
O2O方案策劃師談懿敏認為，雲店的落地，為打通線上線下資源提供了整合平臺，並有利於線上線下交互引流。但雲店能否持久運營，逃不開成本測算，畢竟租賃場地的代價很大，人力成本也很高。在她看來，降低成本的有效方式是整合線上線下的供應鏈。
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