巴西運營商手機上網流量新規引爭議
- 發佈時間：2015-04-24 13:36:00 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網裏約熱內盧4月23日電(記者趙焱)巴西消費者協會23日發表聲明，對主要運營商在用戶手機流量包用盡即鎖住其上網服務的做法表示反對。
從去年底開始，巴西主要移動運營商對於手機上網服務採取新的做法，用戶訂購的流量包用盡後，就鎖住接入網際網路的數據服務。用戶如果想要繼續使用網路，必須付費購買新的套餐。這一措施先用於預付費用戶，後來也覆蓋後付費簽約用戶。
在主要運營商採取新的做法之前，傳統的做法是用戶手機流量包用完之後，仍可使用網際網路接入服務，但網速會明顯降低。運營商採取新的做法之後，巴西全國通訊局並未表示反對，認為這有助於補償語音服務收入減少給運營商造成的損失。
巴西消費者協會的聲明説，運營商在採取新措施前應該提前通知消費者。消協也認為，對於新措施宣佈之前簽約的用戶，運營商應該延續原來的做法。
消協也建議運營商提供一些讓消費者提前獲悉流量使用情況的工具。
當地四家主要運營商中，Vivo表示將採取適當的措施來回應;奧伊電信公司拒絕發表評論，但表示“流量用盡後停止上網服務是世界上很多國家採取的方法”;Claro和義大利行動電話公司(Tim)當地子公司尚未回應。
