把網店“搬”到門店
- 發佈時間：2015-04-23 10:32:49 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
□金陵晚報記者 陳燕飛
你是不是蘇寧易購的忠實粉？4月28日起，你不僅可以在蘇寧易購線上選購家電、日用百貨等，還可以到其實體店——山西路蘇寧易購生活廣場體驗全新的購物樂趣：一體化支付、新奇特産品體驗、免費超值服務……
多次重裝，服務體驗不斷升級
此次全新開業的蘇寧易購生活廣場，原為山西路蘇寧Expo超級店，該店圍繞顧客體驗曾進行了多次升級：2003年首次開業採用了3C旗艦店全新模式，首創性地將手機、數位産品、電腦放在一起進行銷售；2006年由3C模式延伸出3C+模式，圍繞顧客體驗增設了無線互聯體驗等；2008年升級為超級旗艦店，增設了店面的服務設施；2013年再次升級為蘇寧Expo超級店，承擔著蘇寧線下豐富品類、智慧體驗、科技轉型的重任；2014年引入O2O模式，帶來了革新顧客購物體驗的雲店模式。
與以往蘇寧門店不一樣的是，今年“五一”前夕重裝開業的蘇寧易購生活廣場，除傳統的家電、3C産品銷售外，還包括了蘇寧幫客、海外購、紅孩子、超市、金融等業務，以及日用、百貨、家裝等全品類商品的虛擬出樣，涵蓋了全品類的銷售與體驗。
所售商品不止于家電、3C
“簡單地説，就是蘇寧易購網上商城所銷售的商品、所提供的服務，消費者到蘇寧易購生活廣場的門店也能買得到商品或享受到服務。”蘇寧相關負責人介紹説。
據介紹，該店開業後將新增PPTV體驗專區、美圖手機專區、攝影沙龍、穿戴設備等最新産品體驗專區，門店互動性、體驗性將得到全面加強。顧客除了可以接觸到全球範圍內最新産品以外，門店還將設置凈水體驗吧等服務專區全面提升服務體驗。
作為線上線下融合的O2O門店，店內還增設了大量雙線引流專區：易購直銷區、易購二維碼墻等。
蘇寧超市、紅孩子同時亮相
據蘇寧相關負責人介紹，蘇寧易購生活廣場將成為集家電、3C、超市、餐飲、母嬰、兒童樂園等為一體的吃喝玩樂一體化生活廣場。
同期開業的蘇寧超市將近500㎡，定位於白領、中産階級的生活品質。在蘇寧超市，你可以享受到最優質廉價的商品，可以得到最獨特的“一站式購物”體驗。“與其他超市不一樣的是，在蘇寧超市消費滿一定金額是可以免費送貨的。”蘇寧超市相關負責人介紹説。
而紅孩子實體店將與線上商城優勢互補，設有兒童遊樂場，以及胎教、早教、親子三大中心，並定期開展專業化互動式講座，為顧客提供更好的消費體驗。
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