家電投訴量高居榜首
- 發佈時間：2015-04-15 10:52:33 來源：濱海時報 責任編輯：羅伯特
時報訊（記者 王梓）昨日，市消協對外公佈了2015年第一季度投訴分析情況，本季度全市消協系統共接待消費者電話諮詢2198次，受理投訴470件，為消費者挽回經濟損失841938元。從投訴類型看，家用電器類、交通工具類、服裝鞋帽類、日用商品類、生活社會服務類的投訴數量排在前五位，佔投訴總量的73.4%。
本季度家電類投訴為120件，投訴量位居榜首，其中電視和手機投訴較為突出，主要表現在銷售過程誇大宣傳、售後維修不及時、企業客服有法不依等方面。此外，家裝合同違約、偷工減料，訂制傢具問題多以及預付卡服務變更退卡難等也是今年第一季度消費者投訴較為集中的問題。
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