中新社北京4月14日電 (記者 劉育英)給北極人民送燈籠、非洲人民送捕魚器、南太平洋小島島主送手機殼……背靠中國龐大“剁手黨”起家的阿里巴巴，正在書寫全球故事，打算未來服務20億全球消費者。

　　近日，阿里巴巴董事局主席馬雲訪問印度，與印度總理納倫德拉·莫迪商談建立印度本土化的“淘寶”，幫助中小企業解決問題。而在此之前，馬雲剛剛訪問了歐洲，受到德國總理默克爾、法國總理奧朗德、義大利總理倫齊等政要的熱情接待，希望建立中國電商的歐洲供應鏈。

　　他們所看重的，不僅是阿里巴巴這個平臺，還有其背後的強大消費能力。最新的財報顯示，至2014年底，阿里巴巴在中國零售市場的年活躍買家有3.4億，淘寶和天貓兩個平臺去年四季度的交易為7870億元人民幣，同比增長49%。

　　一方面，中國中産階級壯大，對歐洲的奢侈品、澳洲的奶粉等高品質商品有了全新的需求；此外，中國對外開放進入新階段，中韓、中澳自貿區去年結束實質性談判，中國和東盟啟動自貿區升級版談判，為跨境電商創造了更便利條件。

　　中國多個部委聯動支援跨境電商發展，設立7個跨境電子商務試點城市。

　　阿里巴巴旗下“天貓國際”，正是跨境商品的進口平臺。目前，美國、英國、德國、日本、南韓、澳大利亞、紐西蘭、中國香港、中國台灣等25個世界主流零售國家和地區的5400個海外品牌入駐天貓國際，涉及化粧品、母嬰、食品、保健品、小家電等進口剛需品類商品。

　　在“買全球”的同時，阿里巴巴也在發展“賣全球”，即通過跨境出口電商平臺“速賣通”幫助中國的中小企業“出海”。

　　2015年4月，是速賣通上線五週年，在過去五年裏，速賣通已覆蓋到220多個國家和地區，在俄羅斯、西班牙、巴西、印尼等主要重點運營國家已實現本地化語言、本地化選品、本地化行銷和服務標準。

　　由於俄羅斯盧布匯率下跌，俄羅斯人紛紛上速賣通購買中國高性價比商品，以此平抑盧布對生活品質的影響。2014年，以北京雅寶路為代表的商家集體與速賣通推出免費試用活動，引發上百萬條申請，伺服器曾一度被俄羅斯人的熱情擠爆。

　　速賣通還是中國製造出海的利器。2015年2月10日，中興通訊2015年智慧手機戰略機型亮相德國漢諾威展，同時在速賣通上線，當日産生訂單數11380台，105個國家的買家下單，基本覆蓋中興期望開拓的歐洲、俄羅斯、亞太、非洲等重點市場區域。更重要的是，速賣通能夠幫助中國廠商直接接觸到海外消費者，並且為廠商提供行銷平臺、供應鏈等所有解決方案。

　　速賣通事業部總經理沈滌凡表示，跨境電商最難的瓶頸就是全球本地化服務能力，簡單來説就是支付和物流。

　　例如，俄羅斯當地使用的支付工具是Qiwi、巴西是Boleto、印尼是Doku，各個國家本土支付方式不一，阿里巴巴通過國際支付寶做介面，分別對接不同國家本土主流支付方式，解決支付問題。

　　沈滌凡表示，在物流方面，阿里巴巴一方面與當地郵政展開闔作，另一方面，在深圳、廣州、東莞等中國製造重鎮集中招募2000家擁有海外倉的傳統外貿商。此外，由菜鳥網路聯合海外物流服務商在美國、德國、澳洲、英國、南韓等國家設立海外倉，可以迅速地將來自全球的包裹通過海外轉机倉集散分發出去。目前，貨物已可通達217個國家和地區。

　　沈滌凡説，阿裏全球化除了打造跨境出口電商購物平臺之外，還需要與眾多合作夥伴一起在支付、物流、技術以及服務體驗上打造全球化生態體系，以便未來能服務好全球20億消費者。(完)