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“月月3·15”維權熱線明天上午為您開通

  • 發佈時間:2015-04-14 06:29:31  來源:燕趙晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(記者 陳霞)明日上午,由本報聯合石家莊市工商局共同打造的燕趙晚報“月月3·15”行動,又將與消費者如約見面。來自石家莊市工商局12315指揮中心的兩位工作人員將於明日9時至11時,和本報記者一起值守0311-88629210和88629245兩部維權熱線,線上實時為消費者提供維權幫助。

  近期陸續有消費者反映自己在網路購物中遭遇退貨難的問題,還有的消費者在裝修過程中被家裝公司打包費用套牢,之後不斷加價層層收費的遭遇;甚至個人資訊外泄最多時一天接到20多家裝修公司電話行銷騷擾……這些,您都遇到過嗎?此外,您在最近的消費過程中遭遇到了煩心事兒、鬧心事兒,在剛剛過去的清明小長假中,遭遇過旅行社的侵權行為,在購物娛樂消費中遭遇過消費陷阱或者黑幕,都可以拿起手中電話向我們投訴、舉報反映。

  為了讓消費維權常態化,本報從2014年4月15日正式啟動“月月3·15”維權活動,每月的15日,石家莊市工商局12315指揮中心工作人員都會專程趕到本報編輯部現場值守熱線,接受消費者投訴。迄今通過本報“月月3·15”維權行動這個平臺,不少消費者投訴無門的“鬧心事兒”處理妥了。

  和往期一樣,“月月3·15”行動不設定投訴主題和投訴行業,您在日常購物時遇到煩心事兒或者合法權益被侵害的情況等,都可以進行投訴、舉報。另外,針對往期“月月3·15”維權行動中有消費者直接趕到本報現場投訴的情況,也提醒到現場投訴的消費者,請務必攜帶相關購物票據及消費憑證,以免給維權造成不便。

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