太平人壽“現代化”多元平臺提升投保體驗
- 發佈時間:2015-04-08 14:32:17 來源:山東商報 責任編輯:羅伯特
商報消息投保這件事還能“進化”嗎?難道不就是填好投保單交給保險公司服務人員就完事的這麼個普通過程嗎?太平人壽山東煙臺地區的客戶董先生認為不是這樣。
董先生為自己和家人投保了太平人壽兩份理財型保險産品,年繳保費合計102萬元,從填寫保單到轉賬付款、承保確認,只花了10分鐘不到的時間,而且在整個過程中,董先生甚至都沒有跨出家門一步。在董先生的家裏,代理人通過手提電腦登錄了公司的“立保通”電子投保系統。與以往投保經歷不同,董先生沒有填寫紙質的投保單,而是在電腦上輸入投保資訊後,直接在網上進入核保環節。核保通過後,董先生又在“立保通”系統內提供了銀行賬號,並通過短信授權,實時轉賬成功,保單立即承保。全程參與資料填寫、審核、交費及承保整個過程的董先生由衷感嘆“實在是太方便了!”按照他以往的投保經驗,若填寫紙質投保單並以傳統方式投保,從投保到合同生效最少也要4到5天時間。
通過對現代資訊技術和移動科技的運用,太平人壽正在將投保這一看似“傳統”、“老土”的方式,逐步推進為消費者觸手可及,而且可以全程參與的“新潮”、“好玩”的消費行為,讓消費者的投保體驗更便捷、更愉悅。
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