3月31日，中國郵政儲蓄銀行在北京舉辦新聞發佈會，發佈2014年度《普惠金融報告》和《社會責任報告》。

　　該份《普惠金融報告》作為郵儲銀行第二次以普惠金融為主題編制的專項報告，重點突出郵儲銀行不斷夯實和提升核心競爭力，致力於從普惠金融事業的“先行者”向“推動者和引領者”的轉變，實現普惠金融的商業可持續發展。

　　該份《社會責任報告》主要包括心、治、行3個篇章，是2013年報告的延續和拓展，重點介紹了郵儲銀行踐行普惠金融十件大事、優化公司治理架構、健全風險管理體系、提升服務社會能力、助力實體經濟發展、情係民生回饋社會、支援生態文明建設、構建員工成長家園方面的積極實踐。

　　中國郵政儲蓄銀行董事長李國華表示：“面對經濟‘新常態’，在經濟增速換擋期和全面深化改革的攻堅期，郵儲銀行作為一家國有大型商業銀行，始終堅持發展主題不動搖，從國家發展戰略和構建和諧社會的高度出發，致力於提升服務實體經濟的能力，踐行好發展普惠金融的社會責任。”

　　做好普惠金融郵儲銀行有其天然稟賦

　　作為全國網點規模最大、覆蓋面最廣、服務客戶數量最多的商業銀行，截至2014年末，郵儲銀行擁有營業網點近4萬個，其中71%以上分佈在縣及縣以下地區，服務客戶超過4.7億人，服務觸角遍及廣袤城鄉，構建了“延伸城鄉金融服務最後一公里”的服務體系。

　　郵儲銀行依託強大的網路優勢，努力填補農村地區金融服務空白，全力推進“新農保”全覆蓋工作，開辦代收農電費、水費，代發糧食直補款、最低保障金等十幾項惠農代收代付服務。同時，全面開展自助終端助農取款工作，實現農村居民小額取款“不出村、零成本、無風險”。並針對農村務工人員推出“農民工特色銀行卡”、“鄉情卡”、“綠卡通·福農卡”等客制化銀行卡，為農民提供資費結算優惠，滿足異地結算需求。

　　創新擔保方式加碼“三農”金融服務

　　“郵儲銀行自成立以來，就始終堅持服務‘三農’、服務中小企業、服務社區的戰略定位。”郵儲銀行副行長徐學明在發佈會上表示。

　　作為大型國有商業銀行，郵儲銀行始終將“三農”金融服務放在發展與改革的重要戰略位置，加大研究開發力度，不斷創新擔保方式。此外，還積極開展“三權”抵押貸款試點。同時，郵儲銀行還鼓勵各地結合當地實際，嘗試和推廣多種抵押擔保創新。

　　“商業銀行成本之中風險成本是最高的。當前郵儲銀行的資産不良率非常低，只有0.64%。控制住這樣的風險，就有了發展普惠金融的商業可持續條件。”呂家進表示。

　　多措並舉拓寬“小微”融資通道

　　2014年，郵儲銀行通過打造“銀政、銀擔、銀企”合作平臺，豐富小微企業行銷渠道，擴大服務範圍；創新“特色支行+産業鏈”的新型小微服務模式，為海洋漁業、中藥材等八大重點産業以及連鎖、科技兩大類型企業提供集約化服務；完善産品序列，全行小微貸款專屬産品接近60個；通過引入“政府增信”、“行業自律”、“産學研聯動”系列機制，實現對涉農産業鏈的“小大聯動，鏈式開發”。

　　李國華認為，“引入政府增信機制，一方面可以緩解銀企間的資訊不對稱性；另一方面，政府代償亦使銀行得以適當放鬆對抵質押物的硬性要求，從而提高小微企業融資的可獲得性”。

　　截至2014年底，郵儲銀行已累計為1200萬戶小微企業提供了超過2萬億元的融資支援，小微貸款餘額達到5574億元，佔全行各項貸款餘額的34.57%，戶均年貸款不足百萬元，處同業最低水準，遠低於全國平均280萬元水準。

　　發力社區居民服務撬動住房金融

　　2014年，郵儲銀行加大社區金融服務力度，通過全國規模最大的通存通兌網路，為城鄉居民搭建起了資金往來的綠色通道。郵儲銀行在繼續做好代收代發、公共繳費等服務的基礎上，針對全國不同地區代收代發工作特點，為老齡用戶、流動務工者等提供更加便捷的服務。

　　截至2014年底，郵儲銀行為全國9878萬人提供養老金代收代發服務，其中代發養老金64374萬筆，交易金額5870多億元。並做好“新農保”、醫保等代發代繳服務。

　　此外，郵儲銀行在住房金融服務方面持續發力，加大住房消費類貸款的投放力度。截至2014年底，郵儲銀行累計發放住房貸款5000余億元，其中當年新增住房貸款近1040億元，筆均僅36萬元。

　　除了加大對住房金融的傾斜力度之外，郵儲銀行還在積極探索盤活存量住房貸款，提升房貸的投放能力。

　　借力“網際網路+”升級農村金融服務

　　在網際網路蓬勃發展的當下，網際網路金融正在為不斷滿足廣大城鄉居民日益多樣化的金融需求提供新思路。“網際網路金融具有交易成本低、覆蓋範圍廣、服務效率高等先天優勢，與發展普惠金融高度契合。”郵儲銀行副行長徐學明在發佈會上表示。

　　郵儲銀行依託便利快捷的手機終端，充分考慮客戶特點，設計了一系列手機銀行産品，滿足不同客戶群體的需求。此外，郵儲銀行在移動金融方面，加快與社交媒體的融合，成為國內第一家提供微網志銀行和易信銀行服務的商業銀行。

　　在移動支付領域，郵儲銀行推出了NFC移動支付服務，並逐步探索發展移動展業，通過移動終端為客戶辦理各項業務。

　　實施綠色金融戰略建設美麗中國

　　郵儲銀行將“綠色信貸”作為支援“穩增長、調結構、促轉型”的重要舉措，從戰略高度大力發展綠色金融。

　　截至2014年末，郵儲銀行綠色信貸餘額548.82億元，比年初增長150億元，增長幅度達到37.61%，減少消耗標準煤277.71萬噸，二氧化碳減排666.51萬噸。

　　李國華指出，“普惠金融理念，不僅僅意味著只關注‘三農’和小微企業，也要服務於國家戰略和經濟轉型升級的核心領域。”

　　近年來，郵儲銀行堅持綠色信貸、支援低碳經濟發展的經營理念，對水電、核電等綠色清潔能源領域企業以及交通運輸領域企業提供了大量的信貸支援，貸款餘額佔比超過50%。此外，郵儲銀行還加大公益活動的參與力度，注重金融知識的普及性公益宣傳。

　　據悉，2014年，郵儲銀行多次榮獲“最具社會責任銀行”、“最佳普惠金融機構”、“最佳小微企業金融服務銀行”、“最值得百姓信賴的銀行”、“年度最具責任感企業”等殊榮。李國華也憑藉在“普惠金融”方面取得的卓越成績，獲評《銀行家》雜誌評選的“2014年度十大金融人物”稱號。

　　李國華表示：“郵儲銀行將積極適應銀行業的新常態，進一步深化改革，加快轉型升級，踐行普惠金融，服務實體經濟，承擔大行責任，創造社會效益，實現多方共贏，為實現偉大‘中國夢’做出更大的貢獻！”