華夏銀行南京分行IT服務達到國際標準
- 發佈時間：2015-04-03 07:34:49 來源：新華日報 責任編輯：羅伯特
華夏銀行南京分行近日通過了中國資訊安全認證中心現場審核，正式獲得“資訊技術服務管理體系認證”證書，成功通過ISO20000標準認證，是江蘇省內股份制商業銀行中第一家獲此認證的銀行業機構，標誌著該行在資訊技術服務管理方面已經達到國際公認的領先IT服務管理標準。
近年來，華夏銀行南京分行IT管理工作在制度建設、人員管理、合規管理、事件管理、變更管理、系統監控等方面取得明顯成效，得到了監管部門和業界的廣泛認可。為進一步驗證當前的IT運維管理工作與ISO20000標準的符合度，借鑒國際標準，並按照華夏銀行實際情況，及時校驗工作偏差，提升IT運維管理水準，經過前期籌備和調研，2014年4月，華夏銀行南京分行正式啟動ISO20000認證項目，按照“風險可控、生産安全，運作穩定、服務高效，操作嚴謹、管理規範”的管理方針，經過啟動及計劃、評估及規劃、管理體系建設、試運作及內審以及認證審核五大階段建設工作，歷經近一年時間完成了全面覆蓋IT服務管理的一體化管理體系，並結合自身特點，建立起對流程的監控檢查、評審改進整體推進機制。
通過ISO20000認證，標誌著華夏銀行南京分行在IT基礎設施、硬體及軟體運作維護方面所提供的資訊技術服務管理已符合GB/T24405.1-2009國家標準及ISO/IEC20000-1:2005國際標準。通過建立ISO20000國際標準的資訊技術服務管理體系，華夏銀行南京分行將進一步完善IT管理的持續改善機制和內控機制，實現管理體系和業務流程無縫銜接，提升資訊科技部門整體運作及部門間溝通的能力，從整體上大幅提升綜合競爭實力與客戶服務能力。陸 舜
