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華夏銀行南京分行IT服務達到國際標準

  • 發佈時間:2015-04-03 07:34:49  來源:新華日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  華夏銀行南京分行近日通過了中國資訊安全認證中心現場審核,正式獲得“資訊技術服務管理體系認證”證書,成功通過ISO20000標準認證,是江蘇省內股份制商業銀行中第一家獲此認證的銀行業機構,標誌著該行在資訊技術服務管理方面已經達到國際公認的領先IT服務管理標準。

  近年來,華夏銀行南京分行IT管理工作在制度建設、人員管理、合規管理、事件管理、變更管理、系統監控等方面取得明顯成效,得到了監管部門和業界的廣泛認可。為進一步驗證當前的IT運維管理工作與ISO20000標準的符合度,借鑒國際標準,並按照華夏銀行實際情況,及時校驗工作偏差,提升IT運維管理水準,經過前期籌備和調研,2014年4月,華夏銀行南京分行正式啟動ISO20000認證項目,按照“風險可控、生産安全,運作穩定、服務高效,操作嚴謹、管理規範”的管理方針,經過啟動及計劃、評估及規劃、管理體系建設、試運作及內審以及認證審核五大階段建設工作,歷經近一年時間完成了全面覆蓋IT服務管理的一體化管理體系,並結合自身特點,建立起對流程的監控檢查、評審改進整體推進機制。

  通過ISO20000認證,標誌著華夏銀行南京分行在IT基礎設施、硬體及軟體運作維護方面所提供的資訊技術服務管理已符合GB/T24405.1-2009國家標準及ISO/IEC20000-1:2005國際標準。通過建立ISO20000國際標準的資訊技術服務管理體系,華夏銀行南京分行將進一步完善IT管理的持續改善機制和內控機制,實現管理體系和業務流程無縫銜接,提升資訊科技部門整體運作及部門間溝通的能力,從整體上大幅提升綜合競爭實力與客戶服務能力。陸 舜

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