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品牌化漸成P2P核心競爭力

  • 發佈時間:2015-04-02 05:31:53  來源:南方日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  2015年,P2P行業進入新一輪白熱化競爭,除了平臺數量的幾何式增長,在引進風投、強化風控、品牌建設等方面,也各施所長,攻城略地。多位風投機構的負責人向記者表示,行業內領先的平臺都在進行B輪甚至C輪融資,而風投考察平臺的目光也更加多維度,平臺的綜合競爭力尤其是品牌實力,在提升估值方面的作用日益重要。

  南方日報記者 戴曉曉

  現狀??

  網際網路金融或開啟洗牌模式

  在不少業界人士看來,繼2014年快速發展後,2015年網貸平臺之間的競爭將更加白熱化。

  零壹數據顯示,截至2015年2月28日,納入統計的P2P平臺共2133家,其中正常運營的有1611家。而根據《2014年P2P網貸借貸數據報告》,截至2014年底,全國P2P網貸的貸款餘額已達到1386.72億元。

  中央財經大學金融法研究所所長黃震提出,2013年被稱為網際網路金融的元年,在這一時期,民間借貸仲介崛起,P2P經歷野蠻生長。但隨著2014年傳統金融機構,尤其是銀行、券商、保險機構強勢進入網際網路金融的創新領域。網際網路金融的發展,從草根網際網路金融平臺經歷野蠻生長、跑馬圈地階段,漸漸步入到規範創新、精耕細作時代。

  “在政策層面,監管越來越明確的今天,競爭也在急劇放大。整個行業的競爭在急劇放大。我們看到P2P領域,包括招商銀行,包括國開行,包括很多上市公司,還包括新浪都開始紛紛涌入這個行業。”深圳本土平臺投哪網CEO吳顯勇認為,從競爭層面來講,“大佬圍獵”給P2P行業發展帶來嚴峻挑戰。未來P2P行業將面臨洗牌。

  黃震提出,在這樣的轉變時期,品牌塑造與持續發展,是網際網路金融領域創業的核心關鍵。會不會利用網際網路的媒體屬性提高品牌價值,是打造金融核心競爭力的一個非常專業的問題。

  方向??

  借品牌打造金融核心競爭力

  “去年很多風投一張嘴就問壞賬率,今年更多地會關注平臺的綜合競爭力,尤其是品牌等軟實力,不少投資人告訴我們,要抓緊進行品牌建設,搶佔消費者內心空白點。”一位正在融資的平臺負責人告訴記者。

  陸金所有關負責人認為,原來的金融服務都由銀行等金融機構來提供,傳統金融機構已被廣泛接受,再加上這些産品也比較同質化,所以客戶的選擇主要取決於購買的便利性,而不是品牌。但隨著網際網路金融的發展,産品更為豐富,提供服務的平臺數量也不斷增加,形成競爭性的市場。“做網際網路金融,信任度非常重要,客戶信任是第一步,接下來才是註冊或者交易。因此,包括P2P在內的網際網路金融平臺除了産品本身的優勢和平臺的安全性,品牌將成為重要的選擇依據。”

  “2015年是行業的洗牌期,更是沉澱期,平臺在競爭中必須加強綜合實力的提升,過去平臺的注意力都集中在如何做行銷、獲客的轉化率等,但隨著獲客成本的飆升、層出不窮的競爭對手以及行業收益率的不斷下降,僅僅依靠行銷手段很難留住用戶,50%的用戶流失率是行業正常水準。”投哪網品牌總監郝歌認為,如果平臺擁有強大的品牌優勢,不但能降低獲客成本,增強信任感,在用戶黏性及留存率上都會看到顯著成果。

  建議??

  以技術創新解決投資者痛點

  如何打造P2P品牌?黃震提出,企業要充分關注打造金融品牌中的網際網路作用,作為一種品牌必須有知名度、美譽度和忠誠度,因為網際網路上客戶的流失非常容易,遷移成本很低。他認為,打造網際網路金融,必須要用技術創新的方法來為客戶解決痛點,創造價值。

  實際上,大數據等核心技術已在網際網路金融平臺上開始探索使用。以陸金所為例,其lufax平臺客戶都是來自網際網路,而且經過一段時間積累,平臺累計的大數據已能幫助企業了解潛在客戶的投資需求。“傳統金融機構的行銷策略可能側重點還是為客戶帶來多少收益,我們除了能給客戶帶來客觀的收益外,也非常注重給客戶帶來更多的附加價值,提倡高品質、健康、環保的生活方式和生活體驗,讓金融也‘有溫度’。”陸金所有關負責人説。

  此外,不少平臺還通過各類跨界合作擴大了知名度,增強了品牌的立體感。“所有跨界合作都能一定程度上滿足我們客戶或潛在客戶的需求,給他們帶來從傳統金融或網際網路金融平臺無法獲得的生活體驗與服務。這些優質的體驗與服務,將會成為我們與其他網際網路金融平臺的重要區別。”陸金所有關負責人認為。

  作為行業內首家設立品牌部的平臺,深圳本土平臺投哪網在品牌建設上的積累與成果在逐步顯現。“我們很早就意識到品牌建設對於企業發展的重要性,P2P的本質是為消費者提供金融服務,做服務就一定要樹立品牌。”投哪網CEO吳顯勇告訴記者。

  在吳顯勇看來,“透明”是P2P品牌的核心訴求,所有的品牌傳播及活動都圍繞著這一訴求展開。從每月一次的資訊披露到投資人線下交流會,從每個借款標的四維評分充分展示借款人情況到面向所有投資人公開查標,打造品牌“透明度”成為P2P未來發展的著力點。

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