大眾點評頒出餐飲“五星商戶”
- 發佈時間：2015-04-02 00:33:39 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
日前，大眾點評啟動“2014年度五星商戶”頒獎盛典，向從全國300多萬家餐廳中甄選出的968家優質商戶頒發“用戶點評五星商戶”大獎，該獎項根據大眾點評兩億用戶、6000萬條真實口碑點評産生，對在2014年連續365天保持用戶點評五星評級的127家餐廳頒發“金牌五星”獎牌，對841家累計超過180天的餐廳頒發“銀牌五星”獎牌，可謂“萬中取一”。
大眾點評市場副總裁黃馳表示，“五星商戶”是由數千萬用戶真實消費點評評選而來，真正體現了“顧客第一”的理念，代表了最廣泛，最真實的用戶評價，體現了顧客真正的話語權。同時，通過這種評選機制，能夠鼓勵更多的商戶專注用戶價值，不斷提升産品和服務，把顧客體驗做到極致。大眾點評希望能夠通過“五星商戶”這樣的榮譽，為促進服務好，口碑好，生意好的良性商業生態迴圈盡一份力。
王品集團大陸總管處總經理趙廣豐認為，“五星商戶”完全依據消費者的真實評價和真實體驗産生，可以説是消費者頒給商戶的最高榮譽，同時“五星商戶”更是一種鼓勵和鞭策，商戶需要繼續專注産品和服務，不斷提升自身運營能力；王品也會繼續把星級和用戶點評當成每月品牌滿意度的重要監測指標，通過星級、點評內容、條數等大數據提升服務水準。
為了更好的回饋用戶，大眾點評近期將聯合本次獲得“五星商戶”榮譽的優質商戶，推出一系列專屬推廣活動，如“五星榜單”、“吃遍五星”、“五星紅包”等主題活動，也借此希望更多的消費者可以參與到“五星商戶”的真實體驗中，進一步檢驗這個獎項的含金量。
據悉，本次“2014年度用戶點評五星商戶”評選根據大眾點評兩億用戶、6000萬條真實口碑點評産生，在全國範圍內從300多萬餐飲商戶中共選出127家金牌“五星商戶”（連續365天五星用戶評級）和841家銀牌“五星商戶”（累計180天五星用戶評級）。
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