□夏勇

　　電子商務是一種新型的商業運營模式，也是對經濟社會具有深遠影響的産業和資訊化業態。作為資訊時代基於網際網路的一種新型經濟形態，電子商務在經濟活動中的比重不斷增長，對國民經濟和社會發展的影響日益深遠，也是我國戰略性新興産業的重要組成部分。在新常態下，電子商務有機地融入到體制改革深化、結構調整優化、發展方式提質增效中，提升經濟社會發展水準，促進公共服務的現代化，有力地促進了經濟的轉型升級和社會的和諧發展。

　　我市高度重視電子商務的發展，在《成都市電子商務發展規劃（2012-2015）》中明確提出了發展移動電子商務和垂直細分的第三方電子商務平臺兩個重點發展方向。經過多年來的發展，我市電子商務取得了驕人的成績，2014年我市電子商務交易額超過5500億元，佔四川省電子商務交易額的半壁江山。移動電子商務的地位日益顯著，2013年我市移動電子商務交易額突破270億元，兩年內移動支付增長了18.5倍。垂直細分行業平臺逐步壯大，中藥材天地網、九正建材網、新華文軒等一批具有行業特色的應用平臺快速發展，逐漸輻射全國。支撐體系日漸完善，資訊基礎設施進一步完善，無線網路覆蓋區域日益擴大；運輸業、倉儲業、配送業、快遞業處於西部領先地位。發展環境更加優化，我市相繼出臺了《成都市電子商務發展規劃（2012-2015）》《加快促進成都電子商務健康快速發展實施方案（2013-2015）》等規劃、政策、意見，設立了全市電子商務發展引導專項資金，佈局了專業的電子商務樓宇載體。

　　我市電子商務的快速、特色發展，對我市市民的生活産生了巨大影響，改變了市民的消費理念和消費行為，提升了市民的生活品質。可以預測，在經濟發展新常態下，電子商務在經濟社會發展和市民生活中將扮演更重要的角色。特別在服務市民生活、提升市民生活品質上，電子商務越來越成為重要的推進力量。

　　一是悄然改變市民生活方式。首先，我市大力發展的移動電子商務，使得市民生活更加便捷化，生活方式也悄然演進。電子商務開闢了價格低廉、方便快捷的購買模式，80、90後等伴隨著網際網路成長起來的新一代已習慣於網上購物。我市力推的移動電子商務，更是充分利用起年輕人的碎片時間，將電子商務融入到其工作、生活中。2013年我市網民規模達810萬人，在網際網路應用特徵方面，成都市網民使用網上購物的比例達到了52.4%。其次，我市大力發展的行業電子商務平臺，為市民提供了專業的電商保障。消費者最關心的是商品品質，行業電商平臺，從專業的角度對其所經營的商品、服務進行管理，天地網、花木網等就是從專業加貼心出發，逐步改變了市民“眼見為實”的觀念，讓便利逐步走入了尋常百姓家。第三，電子商務讓市民生活“國際化”，跨境電子商務是我市電子商務發展的四大主攻方向之一，跨境電子商務的發展，讓市民真正體會到了國際化氣息，感受到國際化都市的氛圍。買夠網等推出的跨境電商，將海外商品直達成都市民手中，解決了海外代購信任問題，使得我市市民能正規地、方便地購買到海外商品，讓我市市民真正體會到自己就住在“地球村”裏。

　　二是豐富了市民生活的內涵。首先，電子商務的包容性促進了商務服務的創新，更大地推動了服務性消費，同時也豐富了市民生活的內涵。近年來，我市電子商務下的旅遊、文化消費發展迅速，在《關於建設成都地方特色旅遊産品電子商務交易平臺的工作方案》等文件支援下，我市的特色旅遊商品電子商務平臺發展迅速，豐富了旅遊內涵，提供了國內旅遊和出國旅遊的整合服務，團隊遊、自駕遊、自由行多種方式的個性服務；把較空的文化消費，通過電子商務平臺“實體化”，開發出一批健康的文化消費産品。其次，同步發展的線上線下相結合的體驗，為市民呈現了全新的商務生活。2014年9月“時尚錦江茶旋律·新派中國茶之電商潮玩購物季V2.0”活動，再次讓市民領略了現代電子商務給我們生活帶來的華美魅力，體現出現代商貿的傳統與現代、線上與線下的有機統一和融合。第三，電子商務讓虛擬與現實如此的靠近。寬窄巷子是我市首批移動電子商務示範街之一，在寬窄巷子遊覽的所有遊客，都可以通過手機完成購買小商品、美食，可以通過手機在休閒中進行線上預訂和線上支付，可以在實景旅遊的同時進行“虛擬旅遊”。

　　三是推動了智慧生活落實。電子商務在不經意間讓人們融入到資訊化時代中，成都美食網讓我們發現身邊還有如此多美食，讓我們不僅能更快捷地欣賞、享受到健康美食，為參與美食製作提供了快捷地資訊化支援。城市“一卡通”是智慧交通、智慧醫療的重要組成部分，我市部分實現的一卡多用為提升市民生活品質提供了堅實電子商務支撐。四川利安社區生活通暨保險進社區項目讓電子商務在社區落地，提供公用事業繳費、票務訂購、旅遊出行、社區保險、駕培等電子商務業務，讓我們的社區也智慧起來。2010年10月我市10家電子商務垂直平臺整體與中國銀聯簽署了包括B2B和B2C網上支付的服務合作協議，目前我市基本實現了基於銀聯平臺對水電氣繳費，電影票、火車票等購買通過手機的移動支付，市民手指一動，商務買賣就輕鬆完成。智慧生活已經在市民的指尖上跳動。其次，電子商務是智慧城市資訊基礎設施建設的重要拉動力量。電子商務和移動電子商務快速發展的需要，大力推動了我市WIFI等資訊基礎設施的建設，我市計劃在2017年基本實現商業和公共主要區域的WIFI覆蓋。

　　作者簡介

　　夏勇 成都市經濟發展研究院副總工、資訊化研究所所長，教授級高級工程師，主要從事資訊化、電子資訊産業研究。

　　本報首席記者 尹婷婷 攝影 謝明剛