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嚴格監管治理快遞亂象

  • 發佈時間:2015-03-28 05:53:01  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  3月23日《經濟日報》第5版刊登的《武漢快遞亂象何時休》一文,所披露的雖是武漢快遞亂象,但這種情況在其他地方也都有不同程度的存在,侵害了消費者合法權益,必須加以嚴格監管。

  一是加大行政執法力度。工商部門要加大對快遞行業的監管力度,對未登記擅自從事快遞經營的,按規定堅決給予查處取締。充分運用行政、經濟、法律手段,敦促快遞行業的經營單位,走誠信經營、規範運作之路。

  二是加強行業自律。督促快遞企業遵守職業道德,加強對從業人員的培訓,規範操作流程,提升服務品質,遏制惡性競爭。

  三是完善維權機制。充分發揮12315消費者投訴舉報網路的作用,及時調解、處理快遞糾紛,切實維護消費者合法權益。利用電視、報紙、網路等媒體進行宣傳,指導消費者選擇具有資質的快遞企業。

  (遼寧省錦州市 石玉晶)

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