嚴格監管治理快遞亂象
- 發佈時間：2015-03-28 05:53:01 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
3月23日《經濟日報》第5版刊登的《武漢快遞亂象何時休》一文，所披露的雖是武漢快遞亂象，但這種情況在其他地方也都有不同程度的存在，侵害了消費者合法權益，必須加以嚴格監管。
一是加大行政執法力度。工商部門要加大對快遞行業的監管力度，對未登記擅自從事快遞經營的，按規定堅決給予查處取締。充分運用行政、經濟、法律手段，敦促快遞行業的經營單位，走誠信經營、規範運作之路。
二是加強行業自律。督促快遞企業遵守職業道德，加強對從業人員的培訓，規範操作流程，提升服務品質，遏制惡性競爭。
三是完善維權機制。充分發揮12315消費者投訴舉報網路的作用，及時調解、處理快遞糾紛，切實維護消費者合法權益。利用電視、報紙、網路等媒體進行宣傳，指導消費者選擇具有資質的快遞企業。
（遼寧省錦州市 石玉晶）
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