當網際網路電商風生水起，一再創造銷售神話，傳統銀行也不甘示弱，紛紛跨界玩起了電子商務，在其平臺上不僅可以購買家居百貨，購房、購車也不在話下。但是業內人士也表示，銀行玩電商要找準自身定位，塑造品牌特色，盲目跟風重復傳統電商模式絕非上策。

　　鎖定客戶資源

　　掘金電商

　　在試水電商後，銀行等傳統金融機構憑藉其原有的客戶優勢，發展迅速。中國工商銀行在23日的網際網路金融戰略發佈會發佈了其電商平臺“融e購”所取得的成績，在對外營業的14個月時間內，其註冊用戶已達1600萬，累計交易金額突破1000億元，交易量進入國內十大電商之列。

　　目前來看，銀行涉足電商領域主要有“B2C”和“B2B+B2C”兩種模式。B2C模式的服務對象主要針對個人客戶，打開這類網上商城，手機數位、家用電器、服飾鞋包等産品一應俱全。同時也有不少銀行以信用卡商城形式構建自己的B2C模式。

　　除了自建平臺外，也有銀行選擇與傳統電商平臺進行合作。如中國銀行的海淘業務，就是其與境外第三方電商企業合作。在中行官網，消費者可以選購海外品牌，並且享有一定的刷卡優惠。

　　業內人士也表示，與一般B2C電商平臺不同，銀行燒錢不僅僅是為了賣百貨盈利，通過搭建這個平臺，銀行提高了其客戶黏性和活躍度，更好地鎖定客戶資源。

　　而採用B2B+B2C模式的銀行，除了針對個人客戶的網上商城外，還會針對企業客戶開設商城。如中國建設銀行“善融商務”企業商城，從事電子商務的企業供應商就可以在平臺上進行商品發佈、線上交易、供應鏈融資等，而採購商也可在平臺上進行批量採購，發佈求購資訊以及申請融資貸款等。

　　仍是商城主推項目

　　分期業務

　　北京晨報記者先後登錄多家銀行的網上商城後發現，銀行在打造電商平臺上也是下足了工夫，不僅將商城連結放在顯著位置，同時也提供多種信用卡優惠。

　　據了解，幾乎所有商城在售的産品都可以使用分期付款進行購買。與傳統電商平臺相比較，銀行提供分期服務的産品多、範圍廣、價格局限小，即使百餘元的産品在銀行網上商城也可以利用貸款購買。

　　不過，目前多家銀行的網上商城都只認自家客戶，消費者在持卡消費的過程中，只能使用該行的信用卡或者借記卡進行消費。

　　金融産品網上開賣

　　理財、基金

　　相較于傳統網際網路電商，銀行係軍團天生帶有金融屬性。在發展過程中，不少銀行都選擇將電子商務模式與銀行最擅長的金融服務相結合。

　　不少銀行的網上商城內都設有“金融館”或“金融超市”，並下設基金、理財産品、貴金屬、保險、外匯等多個與金融産品和服務相關的子欄目，如交行的“交博匯”、建行的“善融商務”。

　　除了金融産品外，消費者還可以通過銀行的電商平臺直接購車、購房並貸款，在工行網際網路金融戰略發佈會上，萬科集團總裁鬱亮就表示，希望今年在融e購平臺上完成超過100億元的銷售額。

　　銀行電商不只賣百貨

　　拒絕跟風

　　然而，在硝煙瀰漫的電商戰場上，銀行想要逆襲也並非一帆風順。此前就有銀行信用卡商城發佈停業公告，並表示傳統的信用卡商城雖依託銀行千萬級的客戶數據，但由於其經營模式受到商城規模有限、特色不鮮明等因素影響，效果未必能達到預期。

　　目前，業內人士普遍認為觸網已經是銀行應對競爭的必然選擇，但是銀行想要在如此激烈的市場競爭中突圍，就要找準自身定位，整合優勢資源，塑造品牌影響力，盲目跟風、單純重復電商模式絕非上策。

　　中信銀行資訊技術部總監張斌曾在中國銀行業分行長論壇上表示，銀行應該做深做透帶有産業鏈特徵的金融平臺，通過這樣的平臺帶動支付結算、融資業務、保理業務等發展。

　　同時，雖然銀行在金融服務上具有傳統電商不可比擬的優勢，但是想要在電商領域分得一杯羹，銀行還需要不斷提升客戶體驗，為用戶提供更具有優勢的産品、快捷的物流、優質的客戶服務，才能在這條路上越走越遠。

　　晨報記者 李小娟 張靖