■財富人物

　　進入中國20週年，國際直銷巨頭安利再次吹響轉型號角。

　　3月24日，安利體驗館在華南重地深圳正式開幕，這是該公司繼早前在上海試點體驗館後，佈局線下體驗又落一子。安利（中國）總裁黃德蔭表示，安利體驗館的建立標誌著安利全面迎來全新的體驗時代，消費者可以一站式、浸入體驗安利産品及其倡導的品質生活，增強顧客的生活融入感和情感聯結。未來，安利將以體驗館為中心，帶動實體終端的體驗升級，逐步在全國範圍內進行店舖改造。當天，剛剛參加完中國發展高層論壇的美國安利公司總裁德·狄維士，也趕來出席該體驗館開幕典禮，並接受記者專訪，這也充分表明安利美國總部對安利在華轉型的重視程度。

　　南方日報記者 歐志葵

　　談安利中國安利中國有挑戰自己的基因

　　南方日報：深圳今天開幕的體驗館是安利直銷轉型的一部分，據我所知，在2005-2006年時，因中國直銷法出臺，安利也曾進行過轉型。請問，這一次轉型與之前的轉型，有什麼異同？

　　德·狄維士：這兩次轉型，整體方向一致。也就是説，我們仍然要在市場裏與很多品牌競爭，我們也要為客戶提供更好服務，為消費者提供更品質優良産品。現在，我們希望利用實體設施作出變化，實體店舖不再僅僅是一個交易場所，更重要的是體驗場所，消費者可在這裡得到非常良好的對安利品牌，以及其他品牌的體驗。同時，經過這樣的實體體驗，也給我們行銷人員提供一個與顧客交往的新途徑，為客戶提供更好的支援。除實體店舖外，我們還有虛擬的。虛擬，也就是利用高科技手段在網上進行一些活動，這也是非常重要的，它是我們能夠為顧客提供服務的另一個重要渠道。

　　我們自2005-2006年開始業務上的調整，實際上現在還在進行中，我們很多措施是為了遵守中國法律而進行調整。與此同時，中國市場發生巨大的變化，我們也為適應中國市場變化而作出調整。

　　實際上，安利在中國做了很多有益嘗試，這些對安利全球所有分公司來説都是率先一步的，國際其他分公司都在向安利中國學習，中國市場競爭非常激烈，而且充滿活力。

　　南方日報：安利在中國除了體驗館策略外，據説還會推行Amway Next新戰略，這具體是指什麼？

　　德·狄維士：Amway Next戰略主要是為了未來十年的發展戰略，過去十年，安利公司取得非常不錯的業績和發展，我們希望以此為基礎，能夠在未來十年更上一層樓。簡單來説，Amway Next是我們的戰略框架，可以使得我們從一個新角度審視自己的業務，讓我們更好地對市場上的需求有更好的洞悉，同時挑戰自己，要在所有運營方面做到更好。Amway Next戰略也是鼓勵全球分公司之間能夠互相學習、互相分享的一個平臺，我們希望在全球所有市場都能夠取得業績的增長。在過去十年，安利中國表現異常耀眼，我們希望在未來，中國不會孤單，會有更多同樣耀眼的分公司涌現出來。

　　在Amway Next框架下，未來三到五年的中長期發展目標，都由當地來定。具體來説，希望在未來三到五年，能夠讓我們的業務再次翻番。安利公司董事長史蒂夫·溫安洛先生和我都認同一個觀點，那就是：我們對於未來發展的最大風險因素就是我們既往的成功。所以，這就讓我們要更好地面向未來，要更好地應對市場上的變化，改善經營中所有的方面，包括産品品質、提升客戶服務水準、提升運營水準等。

　　南方日報：未來5-10年，安利中國的發展目標是什麼？您覺得安利中國最成功的地方在哪？

　　德·狄維士：我們對於安利中國的發展目標其實很簡單，就是希望安利中國能夠持續發展做到更好，具體來説有更多層面，例如希望有更多客戶，市場佔有率進一步提升，行銷人員也能夠獲得成功。對於未來發展方向，我們更關注發展潮流和發展方向，不會給未來發展設立具體數字上的要求。

　　安利中國有什麼發展秘訣？我相信這是公開的，安利中國與市場非常緊密，更好的與行銷人員取得合作，同時能夠更加有效、快速應對市場的變化。我覺得安利中國的管理層有很好的特質，他們非常願意挑戰自己，能夠改變運營方式，讓企業運營得更加成功。

　　談此行感受對中國未來發展更有信心

　　南方日報：您每年都來參加中國發展高層論壇，請問此次有哪些新的感受呢？

　　德·狄維士：新體會是，我發現中國政府已經不僅僅意識到自己對世界經濟所發揮的領軍作用，同時也已經積極地發揮領軍作用。中國政府願意採取積極措施，發揮自己在國際社會上的領軍作用。比方説貿易，貿易對於中國來説是非常重要的，在這方面，我們可以看出中國政府有著許多相關的政策出臺，例如“一路一帶”、“新建亞投行”等，從這幾件事情上可以看出中國政府願意並積極發揮自己在國際社會的作用，願意並積極承擔自己在國際社會上的責任，同時作出積極的貢獻。如果要説與以往幾年的中國發展高層論壇相比有什麼不同，這就是不同。

　　南方日報：目前中國經濟進入一個新常態，您如何看待中國經濟未來發展？

　　德·狄維士：關於新常態，過去三天在中國發展高層論壇上，我和與會代表反反覆復討論過這個議題。中國現在經濟發展速度有所放緩，這完全可以理解，任何一個經濟體都不可能長時間持續“高速”。

　　現在中國領導層非常睿智，能夠認識到這一點，而且也能夠積極地採取措施，調整中國現有經濟結構。在整個會議期間，我對於中國政府所要採取的一系列舉措涉及的範圍之廣，程度之深，設計之完備感到非常驚訝，所以，我也在這裡看到中國政府再繼續深入改革開放的決心。會議結束後，我和其他與會代表一樣有一個共同的感覺：對中國未來發展感到更加有信心。我們都意識到，中國領導層對中國現在所面臨的挑戰有著非常清晰的了解，在中國發展高層論壇期間，我們關於中國面臨挑戰的討論也非常坦誠、透明。