車險理賠服務引入新指標
- 發佈時間:2015-03-20 01:33:17 來源:北京晨報 責任編輯:羅伯特
日前,保監會下發《機動車保險理賠基礎指標第1號(試行)》為車險理賠圈定涵蓋理賠效率、賠付金額在內的16項指標。這是繼《機動車輛保險理賠管理指引》後再發理賠實操規定。
據了解,保監會此次制定的《基礎指標》對理賠指標進一步細化,將車險理賠明確分為“理賠效率類”“理賠管控類”“理賠成本類”三大類,首批共設置16項指標。為使得車險理賠各個環節定量、透明,每個指標要素又進一步細化為“指標描述”“指標計量”“指標説明”三個方面,對機動車保險理賠基礎指標的評價內容、指標定義、取數規則、計算方法等提出標準化要求。
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