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中消協約談315曝光企業 督促儘快公佈解決方案

  • 發佈時間:2015-03-17 22:07:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  中新網3月17日電 據中國消費者協會官網消息,3月16日起,中消協已經與“3·15晚會”報道的中國移動、中國聯通、路虎等6家企業及其他涉事企業進行了聯繫,逐家進行約談,督促儘快公佈解決方案。

  中消協稱,針對3·15期間,消費投訴和曝光消費侵權案件較為集中的特點,中消協指導全國消協組織積極主動做好消費維權工作。

  3月4日,中國消費者協會向各地消協組織印發《關於進一步做好投訴與諮詢受理工作的通知》,要求全國消協組織按照《消費者權益保護法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則(修訂)》等具體規定,全面履行消協組織的八項職責,高效、快捷的維護消費者合法權益。16日,中國消費者協會再次印發《關於做好消費者投訴受理工作的通知》,強調各地消協組織切實做好消費糾紛受理和調解工作,對於重大、典型和群體性投訴,特別是對涉及“3·15晚會”曝光企業的投訴,要認真做好調解處理工作。

  3月16日起,中國消費者協會已經與“3·15晚會”報道的中國移動、中國聯通、路虎、東風日産、賓士、上海大眾等6家企業及其他涉事企業進行了聯繫,逐家進行約談,督促涉事企業儘快公佈解決方案,給消費者一個滿意答覆。

  目前,針對部分被曝光企業已經發佈的聲明,中消協認為,涉事企業不應局限于被曝光企業的分公司(4S店),也不應局限于被披露的問題,應當對相同或類似問題在全國範圍內進行排查,舉一反三,切實維護好消費者的合法權益。(中新網財經頻道)

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