敢不敢為手機流量受損打場官司？
- 發佈時間：2015-03-17 08:11:00 來源：中國青年報 責任編輯：羅伯特
浙江嘉興市南湖區法院法官陳某這回當了原告——除夕夜，她搶到了30M的“支付寶手機免費流量包”，但手機運營商不但沒有將流量充入，反而多扣了她近70M流量，因與移動公司交涉無果，她告上法庭。嘉興市中級法院指定，該院將於4月2日審理此案。（中國廣播網3月14日）
作為原告的這位女法官稱，此事本來很小，但起訴的原因，是她在詢問和交涉的過程中，無法忍受移動公司對消費者合理疑問的粗暴和無視。儘管只是一樁為了幾十元資費糾紛而起的“流量維權”事件，但消息傳開之後，網友們紛紛表示，就該像這位法官那樣，果斷運用法律武器，好好治一治某些手機運營商隨意侵害消費者權益的“霸氣”。
手機智慧時代，“燒”的就是流量。現今的消費者與運營商之間，出於各自的利益，正在掀起一場“節流”與“開源”的“暗戰”。而不得不説的是，在這當中，不少消費者由於相關知識了解不多、資訊掌握不明，至多也是時常查查流量餘額，努力不在渾渾噩噩的狀況下“超支”太多，以致産生“天價”帳單。問題是，如果發生像嘉興女法官遇到的那種情況，手機移動數據網路已經關閉，卻仍不明不白地被扣了近70M流量，又有幾人能及時察覺、速揭貓膩？
流量越走越“快”，耗費越來越“貴”。現實生活中，眾多手機用戶並非從不疑慮帳單數據有否存在“失真”，只不過，或是出於查證麻煩，或是覺得“跑漏”不多，往往也就不想較真細究了。但是，檢索網上的有關“內部揭秘”，卻早在屢屢提醒人們，流量“快跑”的隱匿算計手段頻現：有的是營業人員不聲不響給你開通了增值服務，有的則乾脆莫名其妙地“蒸發”了你的可用流量。這還不算，一旦遭遇個別消費者的戳穿貓膩、據理力爭，有些運營商也無非是“一裝二拖三退款”，吃虧受損的永遠是懼難怕煩的消費者。
嘉興女法官依法維權打起的“流量官司”，著實讓其他消費者提神和解氣。面對類似的處境，又有幾個人會像女法官那樣充滿自信的打起維權的官司呢？從這個意義上説，強化規則和制度的約束，加大服務與消費的透明，讓消費者在更寬範圍和更深層面上，能夠獲得保護屏障，不被運營商坑蒙欺詐，這才是女法官打起“流量官司”觸發的最大願望和期盼。
