3·15微網志投訴同比增62%
- 發佈時間：2015-03-17 03:33:47 來源：西安晚報 責任編輯：羅伯特
又是一年“3·15”，微網志發佈了2014年消費者投訴研究行為報告。報告顯示，2014年“3·15”期間投訴博文數量同比增長62%，全年投訴博文數量較上一年增長39%。從地域分佈來看，投訴類博文的討論主要集中在東南沿海的經濟發達地區和內陸地區，以北京、湖北、四川三地居多。北京地區討論用戶達16%，他們最關注食品安全問題。
從參與微網志投訴的用戶屬性看，男女用戶對於微網志投訴熱情幾乎持平，分別佔49%和51%。其中，男性用戶主要關注服裝鞋帽、交通出行和數位科技類投訴，而女性用戶更多參與化粧品、服裝鞋帽和兒童用品類的投訴和討論。微網志用戶中，80後最具有投訴和維權的意識，是參與投訴類博文討論最多的人群，佔比達到了50％，90後緊隨其後達到35%。據悉，今年微網志“3·15”和央視晚會形成聯動，目前話題閱讀量已達5.7億，超過34萬人次參與討論。 中訊
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