新聞源 財富源

2024年05月30日 星期四

財經 > 滾動新聞 > 正文

字號:  

中消協去年受理旅遊投訴1701件

  • 發佈時間:2015-03-17 01:35:00  來源:人民網  作者:陳傑  責任編輯:羅伯特

  北京商報訊(記者 陳傑 實習記者 薄冬梅)中國消費者協會發佈報告稱,2014年全國消費者協會受理旅遊服務直接投訴量為1701件,主要集中于旅遊合同不公平、旅遊購物問題多、旅遊騙局多等三大問題。

  報告顯示,有的旅行社為了吸引顧客,在宣傳時給出各種優惠或者“噱頭”,在合同上對服務內容進行模糊化處理,但是往往存在景點縮水、時間縮水、服務品質降低等侵害消費者權益的現象。而在旅遊景點或旅遊行程安排的購物活動中,存在商品以次充好、價格虛高等問題,特別是寶石玉器、珍珠水晶、藥材、保健品、工藝品等商品問題較突出。此外,國內旅遊業還存在諸多騙局,包括將熱點旅遊線路上公認的重要觀光景點設為自費項目, “零團費”、“負團費”等低報價等。

  報告還指出旅遊市場上存在的其他問題,涉及旅遊産品單一、同質化現象嚴重,旅遊經營行為不規範等。

  對此,中消協給出了幾點提示,包括注意查看旅行社經營許可證、營業執照、稅務登記證和旅行社責任保險,即“三證一險”;要注意該旅行社是否有線路行程、報價、保險、導遊等規範管理。

熱圖一覽

高清圖集賞析

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅