廣州“隱形化監管”提升旅客通關體驗
- 發佈時間：2015-03-16 20:32:50 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
近日，廣州海關推出了行李預檢、通程聯運等旅檢改革，提升了空港通關效率和旅客通關體驗。其中行李預檢通過“隱形化監管”，使大多數旅客享受到“零打擾”、“零等待”通關。2014年廣州白雲國際機場進出境人員達1100.22萬人次，創歷史新高。
行李預檢：隱形的X光機
“過海關怎麼都不用檢查？這麼快就過關了？”不少從廣州白雲機場進境的旅客“驚喜”地發現通關變得更加便捷，殊不知這是個“美好的誤會”。
自2014年起，白雲機場海關研發了行李預檢系統，建立起進境行李預檢常態化機制，在旅客通關前先利用X光機對托運作李進行遠端後臺預檢，使絕大部分旅客行李無需再次查驗直接放行，最大限度縮短了旅客等待時間，實現了“隱形化監管”理念。“通過後臺化監管，努力使大多數旅客享受‘零打擾’、‘零等待’通關，提升了通關時效以及旅客通關體驗。”廣州白雲機場海關旅檢處處長貝紅説。
通程聯運：自己會走的行李
“轉飛機不用再提取托運作李，這次回家真是輕鬆多了！”這是歸國探親旅客過關時最常説的一句話。此前帶著行李轉機成了轉机旅客的一大困擾。
如今，乘坐通程航班的轉机旅客無需在廣州提取托運作李再重新辦理轉機托運手續，而是由航空公司統一提取行李辦理海關手續，不需接受海關查驗的旅客即可攜帶手提行李直接辦理轉機手續，省去了提取托運作李的麻煩。
開通通程聯運航班業務以來，廣州海關下屬白雲機場海關積極推動通程航班發展，逐步擴大通程航班試點範圍，2014年共監管通程航班22243班，監管通程旅客105.54萬人次，同比分別增長13.7%、22.7%，目前已有19條航線28個航班實行通程航班監管模式。
推出一系列便民措施
為方便進出境旅客購買免稅品，白雲機場海關積極推動“出境免稅品進境寄存”業務，支援機場在入境大廳新建免稅品寄存點，旅客在出境時購買的免稅品只需辦理簡單的寄存手續，便可在入境時提取，就像超市寄存物品那樣方便，減輕了旅行負擔。
此外，白雲機場海關從今年1月1日起正式啟用POS機刷卡繳稅方式，進出境旅客可以使用帶有“銀聯”標識任意一張銀行借記卡或信用卡（包括磁條卡及IC晶片卡）繳納行郵稅款，有效避免了旅客因現金攜帶不足帶來的兌換、取現等不便，提高了旅客通關效率。
（馮瑞林李曉斌）
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