旅遊市場為啥失衡
- 發佈時間：2015-03-13 04:29:39 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
■梁建剛
兩會期間，出境消費的話題備受關注。數據顯示，2014年我國出境遊規模首次突破1億人次大關。日本馬桶蓋賣斷貨、南韓免稅店擠滿人……從見諸媒體的各種報道中，中國遊客的形像是“走遍全球，買遍全球”。
經濟學研究資源如何配置，消費者向天平一側的傾斜，便意味著另一側出現了問題。想想也是，中國名川大山不少，城市購物中心硬體也越來越好，有些甚至比境外的更時尚。問題恰恰在於，伴隨國人出遊意願和規模的不斷上升，選擇境內遊的比例相對於境外遊反而下降呢？
再回到旅遊産品的供需兩側來説，需求側的熱情無需懷疑，也就是説，是我們境內旅遊市場的供應側出現了問題。綜合來看，至少有三點。
首先是産品線的設計比較粗放。縱觀國內旅遊，可供選擇的品種不少，可實踐體驗，多是走馬觀花瞧一瞧，這在團遊中尤顯突出。周邊不少朋友談起跟團旅遊就説，“風景倒是不錯，可太趕，導遊一直在催。”
説産品線粗放，更重要的恐怕還是缺乏細分市場。同樣是遊某個地方，有的人可能喜好“到此一遊”，有的人可能更愛“慢慢欣賞”；有的人喜歡“城市景觀”，有的人可能更愛“看博物館”。如果我們能把産品分得再細一點，針對不同需求開發得再深一點，消費選擇自然也會“類分”，可提供的服務也更能更有針對性，結果可能皆大歡喜。而旅遊産品粗放的問題，在境內遊産品上表現顯然更加突出。
其次就是境內旅遊體驗度不佳，尤其是在服務保障方面還遠遠不能適應。説起境內旅遊，人們首先想到的是景區的摩肩接踵、廁所的環境惡劣，加上屢受詬病的門票漲價、飯店宰客等。相比之下，很多成熟的境外旅遊城市，服務更為規範，細節更為週到。從目前為看，境內旅遊綜合環境的改善還需假以時日。
其三就是購物差價問題。像去年受人民幣升值影響，去日本、俄羅斯等地消費，光匯率一項就實惠多多。至於化粧品、奢侈品，在國外的售價可能不到境內的一半。國人青睞出境掃貨，實際也是在做了成本比較後的明智之選。
隨著生活水準的提高和簽證門檻的降低，未來選擇出境遊的人肯定還會更多，這是好事。但與此同時，我們也需要思考如何提升境內旅遊的吸引力，以此實現中國旅遊經濟的境內境外“雙輪驅動”，何樂而不為？
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