2014年我市消協受理消費者諮詢和投訴3553件
- 發佈時間：2015-03-10 02:32:53 來源：鄭州晚報 責任編輯：羅伯特
2014年我市消協受理
消費者諮詢和投訴3553件
家用電器、服裝鞋帽類、電信服務排名投訴前三
本報訊昨日，鄭州市消協發佈消息，2014年度我市各級消協組織接到消費者諮詢和投訴共計3553件，其中投訴1678件，諮詢1875件，接待來訪和現場諮詢4669人次，為消費者挽回經濟損失72.12萬元。
據介紹，在受理的投訴中，服務類消費投訴共615件，佔總投訴量的36.65%；商品類消費投訴955件，佔總投訴量的56.91%；其他商品和服務投訴108件，佔投訴總量的6.44%。而居投訴前三位的商品和服務分別是：家用電器，327件；服裝鞋帽類，206件；電信服務，188件。
鄭州晚報記者 李麗君
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