彩電智慧化催熱視頻App市場
- 發佈時間：2015-03-06 09:39:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
移動網際網路時代，智慧電視的普及帶來了全新的體驗，傳統的電視觀看體驗模式逐漸被顛覆。近日，央視對外公佈數據顯示，2015年羊年春晚收視率為28.37%，創下歷年新低，再次引發社會關注。與之相對應的是超乎預期的智慧設備的播放數據。據相關數據統計，2015年央視春晚的全網總播放量已突破5億，而移動端的播放量佔比超過六成。視頻相關産品的優質體驗包括其互動性和趣味性等，也逐漸成為用戶選擇視頻App的重要因素。
在業內專家看來，這一趨勢的背後是智慧設備軟硬體結合的結果所致，隨著樂視超級電視的深度定制，用戶的觀賞體驗也在不斷提升。與此同時，用戶體驗驅動産品升級的過程也帶動了樂視視頻App的發展。
在競爭無處不在的商業時代，任何細節都可能決定成敗，不管是硬體産品還是軟體産品，極致的用戶體驗永遠是制勝法寶。也正基於此，推出樂視生態超級體驗官，作為與樂視TV形成多屏互動的樂視視頻App也通過這種方式來優化自身産品體驗。去年8月起，樂視視頻App舉辦了名為“百萬年薪簽到”活動，用戶通過累計簽到就有機會成為樂視首席體驗官，享受月薪10萬元。去年12月，根據後臺隨機抽取結果，百萬年薪第一期活動中獎人産生——家住河南安陽的文小姐。
據了解，在最初與文小姐取得聯繫的時候，文小姐誤認為是騙子。在第二次跟文小姐溝通時，則是由樂視客服人員跟其聯繫，但仍未取得信任；第三次，樂視工作人員又嘗試給文小姐發短信，解釋整件事情的前因後果，但依舊未果。最後在第四次的溝通中，終於和文小姐建立有效的溝通，並讓文小姐相信自己中了大獎，目前，10萬元獎金已順利發放。
文小姐將作為樂視網首位通過舉辦線上活動挑選出來的首席體驗官，在一個月的任期內對樂視視頻App産品進行“挑刺兒”，並根據自己的親身體驗提出改進建議。對於樂視來説，發獎的過程雖然略顯坎坷，但是最終目的卻是提升産品的用戶體驗。顯然，在這樣的時代下，只有重視用戶體驗，才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，這或許正是樂視在超級電視生態鏈等諸多領域取得成功的訣竅。
