這個週末，“三八婦女節”即將來到，每當此時，我們都會由衷地祝福每一位堅守崗位的女性，因為她們用實際行動撐著“半邊天”。

　　金融行業中，有這樣一幫巾幗能手，她們擁有過硬的專業素質、超凡的毅力、高度的熱情，懷揣著對金融行業強烈的事業心和責任感，勤勉工作、銳意進取，展現出全面的素質、優秀的管理水準、一流的行銷能力和嚴謹的工作作風，在各個崗位中實現著自身價值。

　　巾幗不讓鬚眉。讓我們走進她們，為她們的付出喝彩。

　　“被客戶認可是我最大的幸福”

　　——恒豐銀行成都經濟技術開發區支行大堂經理鄧力

　　大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。剛大學畢業就來到恒豐銀行成都分行，5年的工作經驗和一如既往的優秀服務，讓支行會計主管放心地將大堂工作和文明服務內訓師工作交給了她。

　　其實，鄧力每天要做的事情不只是這麼單一。作為大堂經理，當有客戶進入銀行大廳的時候，她都會熱情地迎上去，悉心詢問客戶，根據客戶不同的業務需求，提供“個性化”的服務。在一對一、面對面的零距離溝通中，她始終保持靈敏的反應，善於發現和隨時捕捉客戶資訊，主動了解客戶需求。對年輕客戶，她會推介網上銀行、手機銀行，當客戶辦理完電子銀行開通業務後，她會主動幫助客戶在網銀體驗區進行網銀的初次激活，指導客戶怎樣使用。對中老年客戶，她會推介“恒裕金”系列等保本型理財産品，將理財産品與定期存款收益相比較的結果明明白白地告訴中老年客戶，同時留下老人的聯繫方式，每當有適合的理財産品時，她會主動聯繫老人，給老人提供最新的理財資訊。

　　鄧力説：“大堂經理是最接近客戶的一線崗位，是一面體現銀行服務品質高低的鏡子，可以真實地反映出銀行的服務形象、服務品質、服務態度等。身為一名站在大堂經理崗位上的恒豐人，我深知自己的一言一行都會第一時間得到客戶的關注，影響到恒豐在客戶心中的形象。我總覺得如果我專業的服務可以獲得客戶一個微笑，我熱情的幫助可以得到客戶一聲道謝的時候，我是被認可的，也是幸福的。”

　　“做民生銀行企業文化的踐行者”

　　——中國民生銀行成都成飛大道社區支行行長林曉梅

　　林曉梅2004年加入民生銀行大家庭後，先後擔任大堂經理、理財經理、社區支行行長等職務，多年來，她從最基層做起，不停地設定新的目標，不斷自我加壓，一步一個腳印，奉獻了青春，夯實了能力，在民生銀行“真誠、感恩、奉獻”的文化熏陶下，奮進圖發，成為了全國金融系統巾幗標兵。

　　身為金融行業從業者，林曉梅經常向周圍的人宣傳各種金融知識，她還定期免費為學生及其家長上金融知識課。作為普通公民，她每年都從自己的薪資中拿出固定比例，通過民生成都分行統一捐贈給四川省慈善總會。

　　林曉梅説，“現在事業越做越好，取得了很多好成績，但是心裏也有很多遺憾，小孩手術沒有第一時間去陪伴；母親住院後，沒能常常去看望；最遺憾的是奶奶去世時也沒能見她最後一面，我對家人充滿了深深的愧疚。”因為對工作的極大責任感，才推動她不捨放下手上的事情，讓她第一時間回到工作崗位。林曉梅説，她懷揣夢想，盡其所能將民生銀行的服務傳播到每個角落，這位普通的職業女性，也將繼續回報社會，贈人玫瑰，手留余香。

　　“任他桃李爭歡賞，不為繁華易素心”

　　——中信銀行成都東城根支行行長魯渝

　　中信銀行成都東城根街支行行長魯渝，六年來植根金融服務第一線，本著對金融事業強烈的事業心和責任感，勤勉工作、銳意進取，展現出全面的素質、優秀的管理水準、一流的行銷能力和嚴謹的工作作風，帶領支行員工為客戶提供了優質的金融服務，創造了良好的社會效益與經濟效益，深受上級領導和廣大群眾好評。

　　在魯渝的帶領下，東城根街支行服務與風險兩手抓，各項業績飛速發展。2008年至2014年，該支行連續6年被評為成都分行“標兵支行”；先後5年在成都分行轄內的等級行考評中排名第一；2008年起連續三次榮獲團中央授予的全國“青年文明號”稱號，並多次獲評總行級“青年文明號”；摘得總行25週年行慶“百佳團隊”殊榮並獲得成都分行15週年行慶“十佳團隊”表彰。2013年，該支行榮獲總行“對公負債先進支行”和年度“合規經營優質服務先進網點”稱號。魯渝本人于2013年被評為中信銀行“最有價值員工”；2012年被授予中信銀行成都分行15週年行慶“十佳管理幹部”稱號。

　　“做最好的自己，做客戶的‘貼心人’”

　　——中國人壽成都分公司張代玉

　　張代玉，自2001年加入中國人壽成都分公司從事壽險銷售服務專員，一幹就是14年。在“成己為人，成人達己”的文化感召下，她將保險視作終身事業，用真誠和專業傳播著“保險是一種責任和愛”，用辛勤和汗水為客戶送去風險保障。目前，張代玉已連續多年獲得中國人壽四川省公司優秀講師，並考取了國際認證的RFC財務顧問師，成為一位名副其實的金融保險巾幗能手。

　　談及保險業發展前景，張代玉興奮地説，新“國十條”的出臺、遞延型養老保險的試點推動，已開啟現代保險服務業的又一個春天。“現在不少客戶已認同保險是生活的‘標配’，主動將以前的全家一張保單升級為醫療、養老、教育、財富規劃的全套規劃”。張代玉認為，人身保險作為一種特殊的個人和家庭的風險保障和財富規劃工具，具有獨特的競爭力，並已在規劃自己下一步充電學習。

　　“做最好的自己，才能遇到最美的事情”，堅持做客戶“貼心人”的張代玉，以助人、樂業為槳，在保險行銷的海洋中收穫了自信和成功，更認識到專注當下、做到極致才能看到最美的海闊天空。

　　本報記者 張惠 蔡雲舟 寧俐 張婭娜