平安人壽榮獲“安心金融服務大獎”
- 發佈時間：2015-03-03 11:31:34 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
日前，“21世紀金石獎評選暨金融體驗設計尚典頒獎典禮”在深圳舉行。憑藉業內領先的客戶體驗及服務水準，平安人壽榮獲“安心金融服務大獎”，成為本次評選活動中唯一獲獎的保險機構。
據了解，平安人壽長期專注于服務創新的探索，陸續推出多個受客戶歡迎的新服務，包括：客戶服務帳單讓客戶對自己的保單資訊一目了然；櫃面預約服務讓客戶免等待辦理業務；搭建服務追蹤體系和LCCH系統，管理客戶情緒；APP、二維碼等全方位交費渠道；醫療費用理賠金直結讓客戶出院即獲實時理賠；差異化體檢服務提升高端客戶體檢等。這些措施將各項業務流程化繁為簡，讓客戶充分體驗到科技金融的魅力。
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