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電商促銷玩貓膩電視買來小一圈

  • 發佈時間:2015-03-01 10:23:00  來源:人民網  作者:黃潔  責任編輯:羅伯特

  原標題:電商促銷玩貓膩電視買來小一圈

  

  漫畫/高鳳林

  □本報記者黃潔

  參加知名電商“決戰30天,高清電視節”促銷活動購買3台60寸智慧電視,可實際測量之後發現,該電視螢幕尺寸只有45寸。為此,消費者陽陽將電商告上法庭,要求返還價款並賠償3倍價款,總計約26.2萬元。法院審理後,認定電商行為構成欺詐,支援了陽陽的訴訟請求。

  2014年6月,某知名電商在其名下的網站上推廣“決戰30天,高清電視節”促銷活動,承諾“滿一千減一百,上不封頂”。由於活動優惠較大,陽陽在該電商網站上購買了液晶3D智慧電視3台,總價款共計6.5萬餘元。可電視買回後,經過測量,該電視螢幕的實際尺寸只有45寸,根本不是網頁上顯示的60寸。與電商工作人員協商未果後,陽陽一怒之下訴至法院,請求判令電商返還其支付的價款6.5萬餘元,並賠償3倍價款19.6萬餘元。在此期間,陽陽也向公證處申請保全證據,根據《公證書》顯示的內容,陽陽購買的某品牌彩色電視機的螢幕規格按照網站宣傳應為“60寸”。

  然而,該案在法院審理期間,法院工作人員再登錄上述網站時,發現上述商品對螢幕規格處均已使用“英寸”為單位。據此,法院認定該電商在“決戰30天”的促銷活動中將電視的螢幕規格“英寸”宣傳為“寸”,足以引起消費者的誤解,該行為已經構成欺詐。根據消費者權益保護法第五十五條第一款,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。該案中,電商依法應當按照陽陽的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買的電視機價款費用的3倍。

  此外,根據合同法規定,一方以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷;合同無效或者被撤銷後,因該合同取得的財産,應當予以返還。有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失,雙方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。據此,陽陽作為網路購物合同的一方當事人,其在受欺詐的情況下簽訂並履行合同,有權請求人民法院撤銷該合同,要求電商退還已支付的價款,同時消費者陽陽也有義務退還購買的商品。

  據此,法院判令電商返還陽陽電視價款6.5萬餘元,並3倍賠償價款19.6萬餘元,陽陽退還購買的電視機。

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