電商促銷玩貓膩電視買來小一圈
- 發佈時間：2015-03-01 10:23:00 來源：人民網 責任編輯：羅伯特
原標題：電商促銷玩貓膩電視買來小一圈
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漫畫／高鳳林
□本報記者黃潔
參加知名電商“決戰30天，高清電視節”促銷活動購買3台60寸智慧電視，可實際測量之後發現，該電視螢幕尺寸只有45寸。為此，消費者陽陽將電商告上法庭，要求返還價款並賠償3倍價款，總計約26.2萬元。法院審理後，認定電商行為構成欺詐，支援了陽陽的訴訟請求。
2014年6月，某知名電商在其名下的網站上推廣“決戰30天，高清電視節”促銷活動，承諾“滿一千減一百，上不封頂”。由於活動優惠較大，陽陽在該電商網站上購買了液晶3D智慧電視3台，總價款共計6.5萬餘元。可電視買回後，經過測量，該電視螢幕的實際尺寸只有45寸，根本不是網頁上顯示的60寸。與電商工作人員協商未果後，陽陽一怒之下訴至法院，請求判令電商返還其支付的價款6.5萬餘元，並賠償3倍價款19.6萬餘元。在此期間，陽陽也向公證處申請保全證據，根據《公證書》顯示的內容，陽陽購買的某品牌彩色電視機的螢幕規格按照網站宣傳應為“60寸”。
然而，該案在法院審理期間，法院工作人員再登錄上述網站時，發現上述商品對螢幕規格處均已使用“英寸”為單位。據此，法院認定該電商在“決戰30天”的促銷活動中將電視的螢幕規格“英寸”宣傳為“寸”，足以引起消費者的誤解，該行為已經構成欺詐。根據消費者權益保護法第五十五條第一款，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。該案中，電商依法應當按照陽陽的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買的電視機價款費用的3倍。
此外，根據合同法規定，一方以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷；合同無效或者被撤銷後，因該合同取得的財産，應當予以返還。有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失，雙方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。據此，陽陽作為網路購物合同的一方當事人，其在受欺詐的情況下簽訂並履行合同，有權請求人民法院撤銷該合同，要求電商退還已支付的價款，同時消費者陽陽也有義務退還購買的商品。
據此，法院判令電商返還陽陽電視價款6.5萬餘元，並3倍賠償價款19.6萬餘元，陽陽退還購買的電視機。
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