機票超售的“秘密”
- 發佈時間：2015-02-27 08:30:26 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
■本報記者 董宇璐
近日，去德國出差的陳先生登機前在微信朋友圈中曬了一條資訊：“人品大爆發，哥們升艙了！”後來，陳先生才了解到自己之所以遇到升艙這樣的好事，是因為遇到了航空公司的“機票超售”。
目前正值春運，為了最大限度地減少飛機的座位虛耗， 增加市場的供給數量，航空公司難免會對一些航班的機票進行一定比例的超售。因此，旅客有必要了解“超售”這件事，以確保自身利益的最大化。
超售非議 僅談“國際慣例”Hold不住
與陳先生的“人品大爆發”相比，網友張女士的遭遇要曲折許多。“我在規定時間到達機場且已經辦理了登机證，到登機口時卻看見工作人員正在關閉登機口大門，説飛機已經滿員……”2月1日，張女士在其新浪微網志上對自己的遭遇這樣“吐槽”，並要求當事航空公司給她一個説法。記者看到，在她這條微網志的留言中，航空公司方面給予了回應，表達了歉意，並表示會跟進處理。
在微網志上，像張女士這樣吐槽機票超售的網友不在少數。所謂機票超售，是指航空公司銷售座位數超過航班實際座位數。在媒體的報道中，機票超售也總是和維權、訴訟等聯繫在一起的。而在這些報道中，航空公司方面的回應則往往強調機票超售是“國際慣例”，也有將機票超售定義為一種“服務”。但這樣的描述許多旅客並不買賬，甚至引起了一些旅客的反感。
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