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馨動長安 情暖車站

  • 發佈時間:2015-02-27 05:21:59  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  2015年2月26日 晴

  西安北站值班站長 李振鵬

  今天是農曆正月初八,返程客流持續攀升,往北京、廣州、太原方向的高鐵列車都是滿員。2014年底,我們車站首次推出了“馨動長安”服務新品牌,今年春運中,在確保旅客安全出行、舒適出行上發揮了重要作用。

  昨天18時50分,西安北開往太原南的D2516次列車開始檢票。正當旅客準備排隊進站時,隊伍中一個3歲的小男孩突然暈倒在地上,昏迷不醒,他的父母忙著拎行李,也沒能注意到這一緊急情況。好在檢票口的工作人員及時發現,將孩子送到車站醫護室進行緊急處理,隨後又將孩子送到了市區醫院,最終孩子脫離了生命危險。

  通常情況下,高鐵誤車無法辦理退票。考慮到孩子生病的特殊情況,我給孩子父母留了自己的聯繫方式,等孩子出院後,家長只需帶著病例和診斷證明,便可到車站辦理退票或改簽手續。

  在安全出行的同時,我還要提醒旅客注意文明出行。希望廣大旅客都能在旅途中檢點言行,方便他人。

  (本報記者 王軼辰整理)

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