馨動長安 情暖車站
- 發佈時間：2015-02-27 05:21:59 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
2015年2月26日 晴
西安北站值班站長 李振鵬
今天是農曆正月初八，返程客流持續攀升，往北京、廣州、太原方向的高鐵列車都是滿員。2014年底，我們車站首次推出了“馨動長安”服務新品牌，今年春運中，在確保旅客安全出行、舒適出行上發揮了重要作用。
昨天18時50分，西安北開往太原南的D2516次列車開始檢票。正當旅客準備排隊進站時，隊伍中一個3歲的小男孩突然暈倒在地上，昏迷不醒，他的父母忙著拎行李，也沒能注意到這一緊急情況。好在檢票口的工作人員及時發現，將孩子送到車站醫護室進行緊急處理，隨後又將孩子送到了市區醫院，最終孩子脫離了生命危險。
通常情況下，高鐵誤車無法辦理退票。考慮到孩子生病的特殊情況，我給孩子父母留了自己的聯繫方式，等孩子出院後，家長只需帶著病例和診斷證明，便可到車站辦理退票或改簽手續。
在安全出行的同時，我還要提醒旅客注意文明出行。希望廣大旅客都能在旅途中檢點言行，方便他人。
（本報記者 王軼辰整理）
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