群眾性精神文明創建活動，是改革開放以來涌現出的新生事物。近年來特別是黨的十八大以來，創建文明城市、文明村鎮、文明行業、文明單位等活動，創造了優美環境、優良秩序、優質服務，實實在在地改變著人們的生活，傳遞正能量、樹立新風尚，把在人們頭腦裏的精神文明變成了看得見摸得著的好事實事，使群眾生活得更有道德、更有文化、更有品位。

　　環境美了，“鳥兒告訴你”

　　黨的十八大把生態文明建設納入中國特色社會主義事業“五位一體”總體佈局，明確提出大力推進生態文明建設，努力建設美麗中國。精神文明創建緊緊圍繞這一重大戰略部署，積極開展環境衛生整治，大力推進生態文明建設，城鄉環境面貌煥然一新。既要金山銀山更要綠水青山，成了很多地方部門的共識；望得見山、看得見水、記得住鄉愁，更是人們對美好環境的追求。

　　海南的文明生態村建設，浙江的“千村示範萬村整治”工程，山東的鄉村文明行動，都堅持把解決農村環境臟亂差問題作為主攻方向，優化人居環境，打造美麗鄉村。安徽集中力量開展公路、鐵路、江河湖渠等沿邊沿線“三線三邊”環境治理，集中治理死角盲區，極大地改變了城鄉環境面貌。太湖周邊的蘇州、無錫、常州和湖州組建有區域特色的“環太湖生態文明建設圈”，開展關愛自然、保護生態志願服務活動。

　　威海從路面修補、破損門窗修理、樓道燈安裝、小區綠化、環境衛生清理等入手，集中整治15條主幹道、60條非主幹道、5條商業大街、80條新老街巷。晉城把老城區街巷改造作為一件民生大事來抓，先後改造了70條背街小巷，直接受益群眾達10多萬人。

　　鄭州的代書衚同，原來叫“黃殿坑”，早前是個大煤場，環境臟亂差，居民怨聲載道。這個讓大家最頭疼的事在文明城市創建中得到了解決，如今街道乾淨了，草坪綠樹種起來了，老街坊原來天天想逃離，現在都不捨得搬走。

　　貴州省開展“黔山秀水 綠色貴州”行動，大力提升綠色水準、改善人居環境。退休職工吳家惠在講起新老貴陽時感慨道：“貴陽城變乾淨了，空氣品質也好了，人們也更注意自己的行為，不好意思破壞了。”

　　“現在我們這裡的生態環境明顯改善了，以前的臭水溝變成了清水河，感覺空氣都是甜的，鳥兒也多了起來。”在四川綿陽平政河邊開茶館的王老闆説，“自從創建文明城市以後，平政河得到了治理，成群的紅嘴鷗經常到河邊歇腳，現在來喝茶賞鳥的人也多了，生意比往年好。”

　　煩心少了，“一個電話就把事辦了”

　　精神文明創建是一項民生和幸福工程。精神文明創建通過實實在在的辦法和抓手，努力推動解決群眾看病難、上學難、養老難等問題，不僅贏得了群眾對創建工作的支援，也贏得了人心、民心。

　　“我家裏上有年邁的父母，下有上學的孩子，樓下店舖的音樂聲和叫賣聲從早到晚鬧個不斷，一家老小根本無法好好休息。”成都金牛區光榮北路附近小區居民給96110文明熱線打一個電話，惱人的問題很快就解決了，少了奔波跑腿，也不用擔心扯皮沒人管。成都96110文明熱線開通以來，與65家窗口服務單位簽訂了聯動協議，受理交通、噪音、衛生、佔道、違建等十余類不文明行為投訴。3年累計接聽市民來電47萬多個，整理派發給各部門19萬條，以三個工作日為限，有關部門和窗口服務單位有效回復率達99.3%。

　　全國各地都基本建立了辦事大廳、市民中心和社區服務中心，把很多職能部門集中到一個地方辦公，為群眾提供多方面、規範化的服務，讓群眾辦事更加方便快捷。西藏地域廣闊，出行十分不便，自治區文明委在交通、旅遊等行業系統開展優質服務、便民利民活動，重點抓機場、車站、計程車、旅遊景區的文明創建，改善了交通出行環境。

　　瀋陽市在全市各行業系統開展“假如我是對方”友善傳遞體驗行動，用換位思考的方式引導職工恪守本職、善待他人，改進服務、提升品質。武漢、廣州等地文明網精心打造網路曝光臺，及時協同相關部門回復、處理網民投訴的問題，受到廣泛關注。

　　江西開展高速公路“百姓滿意服務區”創評活動，長沙開福區打造“一點通”便民服務圈，北京朝陽建設“十分鐘服務圈”，寧波實現“十分鐘社區服務圈”……精神文明創建活動，讓市民群眾更多地享受到改革發展成果，過上更加安全有序、舒適便利的現代生活。

　　快樂多了，“家門口就能看大戲”

　　文化小舞臺，百姓大社會。從文化惠民工程到公共文化服務體系，從推動精品創作到開展群眾文化活動，從整治黑網吧、治理黃賭毒到移風易俗，精神文明創建把優質文化産品和服務送到了老百姓家門口，群眾看書、看戲、看電影更方便了，精神文化生活更加豐富多彩了。

　　福建莆田的莆仙戲是我國現存最古老的劇種之一，被稱為宋元南戲的“活化石”。近年來，莆田市廣泛開展莆仙戲現代文明小戲加演活動，廣受農民群眾的歡迎。逢年過節及農家結婚、升學、壽慶、喬遷等，許多村社和群眾都要請劇團到家門口演出助興，形成了一種地方習俗。全市每年演出6萬多場次，觀眾達3000多萬人次。

　　天津全市公共圖書館、美術館、文化館、科技館和街鄉鎮文體中心（文化站）全部免費開放，從2013年開始每年投入1000多萬元，支援高雅演出、精品展覽和公益文化普及活動，讓更多市民走進劇場和展館。四川省鄉鎮綜合文化站、農家書屋覆蓋率達100%，“鄉村文化節”讓農民成為文藝大舞臺的主角。

　　南寧連續四年開展了鄉村社區和諧文藝大展演活動，常德2000多個民間藝術團每年舉辦“百團大賽”……從前在家除了打牌就是睡覺的居民，現在唱起小調、演起小品，小日子過得有滋有味。

　　各地還利用春節、中秋等傳統節點，廣泛開展節日民俗、經典誦讀、文化娛樂和體育健身活動，大力弘揚中華優秀傳統文化和傳統美德。中山慈善萬人行、七夕秦皇島中華愛情主題活動、福州兩岸壘塔比賽、運城德孝文化進基層……成為傳承中華文化、建設精神文明的一個個響亮品牌。

　　人心暖了，“陌生人也沒有距離”

　　修德律己、積德行善、正德成風。近年來，精神文明創建把社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育作為重點，從每個人、每個家庭、每個單位抓起，引導人們嚮往和追求講道德、尊道德、守道德的生活。

　　在溫州市區華蓋山腳下，20多位老人張羅的紅日亭伏茶點，夏送涼茶冬送粥，四季免費、多年堅持，“熬出了幾十年的溫暖”。現在，溫州的伏茶點已有500余處，被稱作“紅日亭現象”。我們看到記錄善款的賬本，捐款人姓名一欄寫著“樂清老太”“不留名女士”“過路人”“阿花”“四樓344室”等，甚至還有汽車牌號。老人們講，很多好心的陌生人都是到這裡扔下錢就走，不願意留下姓名。

　　胡大姐在東莞從事環衛工作10年。在她眼中，這幾年城市變了，人也變了，“現在大部分人會將垃圾主動放到垃圾車裏，以前有人叫我們垃圾婆，現在掃地掃累了到哪個單位門口坐一下，他們都很客氣，給加杯熱水，讓人感到心裏暖暖的。”

　　“為了您和他人安全，請您一會兒再過馬路。”在南京街頭，交通協管員老張每天要將這句話重復上千遍。他説，“我希望大家都能平平安安出門、平平安安回家。”

　　送人玫瑰，手有餘香。設在武漢百步亭的社區志願服務全國聯絡總站，3年多時間，聯絡的社區從500到5000多個，把需要幫助的人和樂於奉獻的志願者連在了一起。雖然他們彼此不一定相互認識，但卻共同畫出了一幅志願服務、鄰里相助、好人好報的美好生活畫卷。

　　在城市，南寧邕寧區“管家媽媽隊”，哈爾濱、杭州的“鄰里節”，株洲全城尋找“最美家庭”，以及很多城市社區的百叟宴、讀書沙龍、運動會……在農村，湖北竹山的“十星級文明戶”創建，遵義的“四在農家”創建，江西的“文明信用戶”，甘肅的“五星級文明戶”創建，紹興市、上海市奉賢區開展的“好家風好家訓”活動……越來越多的人走出“小家”，融入“大家”。

　　正如一位網友説：“文明是一種自覺，其動力來自於大家對美好生活的共同願景！”在精神文明創建中，每個人都是受益者，更是參與者、實踐者和傳播者。

　　（參與采寫： 中國文明網 單長虹、孫 茜）

　　（新華社北京2月25日電）