編者按 隨著國人生活水準的提高和消費理念的進步，越來越多的人選擇利用春節長假外出旅遊休閒。但假日旅遊中，遊客隨意插隊、亂扔垃圾、隨地吐痰等一些不文明的現象仍普遍存在。一些讀者來信呼籲，假日出遊應與文明一起上路，提升文明素質，共度歡樂新春

　　出境旅遊，不可任性

　　近年來，隨著經濟社會的發展和人民生活水準的提高，我國公民出遊規模持續擴大。2014年，我國出境旅遊首次突破1億人次大關。但與此同時，大聲喧嘩、亂刻亂畫、隨意插隊等不文明現象也屢屢見諸報端。出境旅遊中，這些不文明的舉止，不僅使個人形象全無，也使國家形象受損。

　　引導文明旅遊是一項系統工程，需要建立長效機制，政府管理部門、旅行社、遊客各方應密切配合、多管齊下。一是將文明旅遊納入旅遊合同。建議根據《中國公民出境旅遊文明行為指南》和《中國公民國內旅遊文明行為公約》的內容，提煉製定“遊客文明旅遊承諾書”，對涉及遵守當地法規、恪守社會公德、保護文物古跡、尊重別人權利等內容進行“溫馨提醒”。提升旅遊者的文明出遊責任意識，讓文明出遊由道德要求變成合同義務，為出境遊客營造文明出遊的“硬道理”。

　　二是旅行社應切實起到引導作用。在出發前，通過行程説明會，使客人對目的地國家的法律法規和風土民情以及整體的行程有一個簡單的了解。在旅遊過程中，導遊、領隊要提醒每位遊客自覺遵守相關公約等規定，對遊客不文明行為進行引導和管束，強化遊客文明的意識。

　　三是加大懲罰力度。將影響惡劣的不文明行為記錄在案，對屢教不改的不文明遊客進行黑榜公示，並不再受理其出境旅遊的申請，促進文明出境遊工作常態化、經常化。讓出境遊的中國遊客，更多是文明遊客，而不是任性遊客。

　　(福建省永定縣 童其君)

　　春節出遊，文明同行

　　春節長假，許多家庭選擇利用假期一家人出去旅遊。但是，大量人員的出行對於道路的運輸能力、景區的承載能力來説，也是一個巨大的挑戰。除了景區太“熱鬧”以外，各種不文明現象也會讓遊客的心情大打折扣，更會給春節的喜慶增添一抹不和諧的色彩。在此筆者呼籲，春節出遊，請與文明同行。

　　一是應擺正心態。無論是哪個景區，春節期間遊客倍增是少不了的。人多了自然就擁擠，擠著去買票、擠著去乘車、擠著去看風景。擠得太厲害，問題也就來了，誰踩了誰一腳，誰又碰了誰一下。這些問題如果處理不好，輕則大聲吵鬧，重則你推我搡甚至大打出手，最後的結果只能是兩敗俱傷，破壞了彼此的心情。與其如此，倒不如多一點文明禮讓。

　　二是應牢記禮讓為先。特別在春節假期裏，用文明的言行去展現個人形象的同時，也是在展現著本國、本地區、本單位的形象，文明旅遊不僅僅是一種個人行為，還具有集體性、代表性。因此，春節假期出遊的遊客，應做到禮讓謙和。

　　三是要嚴格自律。對於不文明行為的約束，除了有關部門出臺制度進行剛性規範外，最終依靠的是每個人內心的自律。文明旅遊並非難事，多想想別人便能克制住自己。準備“留下墨寶”時，不妨多想想對文物、景區的傷害。如果每個人都牢記這一點，那麼不僅能充分展現自身良好形象，還能為自己的旅途帶來更多歡樂。

　　（山東省高唐縣 趙永斌）

　　文明言行是最美風景

　　詩人卞之琳曾寫道：“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。”在欣賞風景時，我們也變成了別人眼中的景色。只是這景色的好與壞，完全取決於我們的一舉一動。只有將自己的文明言行變成美景的一部分，才能悅人悅己。這需要我們切實遵守文明規則，讓每個人都成為秀麗風景裏的和諧元素。

　　首先，應提高環保意識，自覺保護旅遊環境衛生。要按照公民道德基本規範，嚴格要求自己，認真學習和踐行社會主義核心價值觀，學習文明旅遊禮儀，提升思想道德境界，保護生態環境和文物古跡，愛惜公共設施，尊重他人權利，健康娛樂，文明遊覽，自覺維護公共秩序。

　　其次，要提高文明修養。作為遊客，要能夠識別不文明行為的各種表現，明辨旅遊活動中的是非、美醜，不在禁煙場所吸煙，對身邊的不文明行為及時勸阻，傳播正能量，使廣大遊客在旅遊活動中，文明素養得到不斷提升，樹立自身文明旅遊形象。

　　再次，作為旅遊相關管理部門，應切實加強監督和管理，不斷優化文明旅遊環境，做到文明管理、文明執法、文明服務、文明遊覽，杜絕粗暴執法、不規範服務等行為。要規範經營行為，杜絕出售假冒偽劣商品，文明經營，誠信服務，努力營造健康文明的遊覽環境。

　　（雲南省宣威市 周均虎）

　　做好功課提升素養

　　春節期間，一家老小出門旅遊成為一種新時尚。但是，幾乎每次假期過後，總有遊客不文明的行為被曝光。要做到春節文明出遊，需要提前做好功課，讓文明常伴我們左右。

　　首先，需要營造良好的社會氛圍。把《中國公民出境旅遊文明行為指南》、《中國公民國內旅遊文明行為公約》等旅遊法規編發成手冊，或製成宣傳欄，向社會各界傳遞文明旅遊理念，共同呵護旅遊過程中的文明；利用微網志、微信、移動客戶端等現代科技手段，大力宣傳文明出遊，讓文明意識真正入腦入心。

　　其次，文明旅遊應從每個人做起。春節旅遊，每個人都應從自身做起，從點滴做起，從細節做起，堅決收斂“小毛病”，讓文明公約內化於心、外見於行，不亂扔垃圾、不亂寫亂畫、不踩踏採摘花卉、按秩序排隊購物等，為景區增添文明之美。自己有良好的文明形象，勸導和阻止他人不文明行為、處理不文明行為，才更有説服力。要共同營造旅遊全過程中的文明，展現中國遊客自信、有禮、文明的形象。

　　再次，凈化旅遊市場環境。應加強春節旅遊時段的聯合執法和監督檢查，針對賓館酒店服務、街頭販賣、散客拼團、旅遊餐飲等窗口單位的重點問題、關鍵環節開展專項整治，嚴厲打擊旅遊企業和從業人員違法違規行為，努力實現旅遊市場規範、有序，營造文明旅遊經營環境，不斷提升社會的整體文明素養。

　　（河南省宛西制藥 胡勇俊）