洛杉磯貼心服務中國客
- 發佈時間:2015-02-25 20:30:41 來源:國際商報 責任編輯:羅伯特
近年來,隨著人們生活水準的提高和觀念的轉變,利用春節假期走出國門,已經成為越來越多國人慶祝這個農曆新年的方式,徜徉異域風情,休閒觀光購物,讓春節充滿“洋”味道。與此同時,眾多熱門旅遊目的地也在適應著這個轉變,為中國遊客提供細緻入微的配套服務,舉辦形式多樣的慶祝活動,意圖撬動大市場,念好春節生意經。
胡女士春節前拿到了有效期10年的美國旅遊簽證,心情輕鬆了很多。連春節假期在內,這次她只有10天時間在美國西部觀光,可景點這麼多,10天哪夠?現在有了10年有效簽證,她準備多來幾次,每次玩得悠閒些。
中美兩國去年達成旅遊和商務簽證10年有效的協議,這對想來美國的中國公民是個大好消息,各方普遍預計中國赴美人數將進一步上升。正巧今年又趕上中國中小學史上最長寒假,不少中國父母利用寒假帶孩子赴美觀光。
中國遊客不斷增長樂壞了“老美”。美國前駐華大使駱家輝在任時曾為推動中美延長商旅、學生簽證期限付出努力,近日他在接受記者採訪時説:“中國遊客增加對美國經濟有益。中國遊客在美國需要住旅館、到餐館吃飯、買東西,這些都會增加美國的就業機會。”
中國遊客購買力強,被戲稱為“會走路的錢包”。據美國加利福尼亞州旅遊部門統計,2013年中國遊客在加州的消費總額達19億美元,預計2014年有所上升。新簽證政策實行後,隨著中國訪美人數進一步增長,消費額很可能繼續上升。
除遊客觀光、學生留學外,中國企業增加在美投資也是“老美”喜聞樂見的現象。大型項目包括綠地集團在洛杉磯市區投資10億美元開發房地産項目,福耀玻璃在俄亥俄州投資3.6億美元建汽車玻璃生産項目。不少中國人在美國花數百萬至數千萬美元購買房産。因此,在中國赴美商旅人員、學生增加的同時,中國資金也不斷流入美國。中國工商銀行開辦了工銀美國賬戶業務,在中國存入美元,到美國後既可取現,也可寫支票、刷借記卡。
洛杉磯是中國遊客美國行的熱門目的地之一,當地商家積極準備迎接更多中國遊客。洛杉磯旅遊會展局甚至舉辦了“中國,我準備好了”培訓項目,指點商家如何更好服務中國顧客。
瑪麗安是亨廷頓朗廷酒店的團體銷售部經理,為更好了解中國客人的習慣,她參加了“中國,我準備好了”培訓班。通過學習,她了解到中國客人的房間最好配備燒水壺、速食麵和筷子,酒店還應該為中國客人準備中文地圖,中國人用微信而不是推特和臉書,中國人用百度而不是谷歌……
位於大洛杉磯地區的南岸廣場購物中心是美國年銷售額最高的商業零售場所,也是美國西部最大的高端購物中心。頗有遠見的南岸廣場是最早接受銀聯卡的美國商家之一,而且推出了刷銀聯卡1000美元以上可返券50美元~100美元的優惠措施。
為了使春節期間來美國的遊客感受到像在中國一樣的濃濃“年味兒”,南岸廣場還在春節前後十幾天推出一系列慶祝活動。現場演出、圖片展覽、抽獎等活動搭配著金羊、紅燈籠等中國新年傳統裝飾,讓中國遊客可以在海外過個“洋氣”的羊年春節。
洛杉磯市市長賈塞提不久前接受記者採訪時説:“洛杉磯市非常歡迎中國遊客,我們的城市應該算是一個已經為中國遊客作好準備的城市。”
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