成渝動車推出“微服務”套餐
- 發佈時間：2015-02-16 01:31:46 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊（劉婧李各）日前，重慶客運段借助新媒體試點開通微信公眾平臺，並在成渝動車首推微信訂餐，讓旅客真正體驗到就餐“零距離”。
據了解，該段除了“微訂餐”外，還推出重點旅客“微預約”、“微查詢”等系列“微服務”套餐。旅客在上車前或列車上通過掃描二維碼，線上客服通過與旅客實行“微互動”，為他們出行提供方便。同時，該段還在成渝動車微信公眾平臺上推出了“微嚮導”“微提示”等，通過電話、微網志以及微信等多種方式，全面受理旅客需求，為乘車的旅客提供上車前和乘車的便捷“微服務”。
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