平安人壽推出多項春節便民舉措
- 發佈時間：2015-02-12 12:31:18 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
中華民族最隆重的傳統節日“春節”將至，對於中國人來説，團圓和美地度過新春佳節有著非凡的意義。春節期間，平安人壽將推出一系列便民舉措，用“簡單便捷、友善安心”的服務讓廣大客戶度過一個歡樂祥和的新春佳節，為客戶的平安保駕護航。
保單服務隨心享受，更簡單
平安人壽的多渠道服務，讓客戶足不出戶就可以輕鬆通過網路、電話、平安人壽APP等方式辦理保單服務及續期交費。無論客戶走到哪，平安人壽的“櫃面”就在身邊，隨時享受24小時不間斷、零距離、零等待的服務。辦理保單服務再也不是麻煩事。
生存保險金提前給付，更便捷
春節期間，為了確保客戶生存保險金及時到賬，平安人壽針對生存保險金應領日在2015年2月18日——2015年2月24日的保單，提供了生存保險金提前轉賬給付服務，只要客戶提前辦理生存保險金轉賬授權，就可以在2月17日提前收到生存保險金，保證客戶春節期間的資金需求，讓客戶過一個“年年有餘”的春節。
5萬元以下退費即刻到賬，更友善
春節長假前後，客戶至平安人壽客服門店辦理5萬元以下退費業務，可享受實時轉賬，款項平均30秒即可支付到賬，立等可取，無需等待。
假期出行無憂，更安心
針對有出遊計劃的客戶，平安急難援助將提供全天無間斷的服務。護照遺失援助、電話醫療諮詢、緊急醫療轉運、協助安排就醫醫院、安排直系親屬探病等二十余項服務。開通並有效享有急難援助服務(區分國內、海外)的客戶出行時，如遇到意外傷害或突發疾病的情況，可致電95511(國外諮詢電話為:+862195511或+8675595511)，接通後根據語音提示按1-6-2進入急難援助服務報案通道。平安援助中心的專業服務人員將在第一時間為客戶提供力所能及的幫助。
95511:一個電話，全天候服務
春節最重要的是平安祥和，但有些突發狀況，讓人們始料未及。平安人壽95511服務熱線將一如既往24小時不間斷地解決客戶的業務諮詢、理賠報案等緊急事宜；無論客戶在哪，只要1個電話就可以聯繫上平安人壽，服務人員將隨時待命，及時解決客戶困難。
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