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微信、支付寶“掐架”用戶何去何從?

  • 發佈時間:2015-02-06 18:32:11  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  新華網北京2月6日電(記者吳雨)春節臨近,一場社交網路掀起的“紅包大戰”,從微信平臺“封鎖”支付寶“新春紅包”開始,逐漸演變成一場移動支付平臺之戰。平臺上的商戶和消費者“躺槍”,原本習慣於分享的用戶,卻在一堵堵商業“高墻”面前不知何去何從。

  去年的“紅包大戰”讓微信、支付寶賺足了人氣,也催熟了移動支付市場,過年過節往群裏、朋友圈裏分享個“紅包”正在成為不少人的新習慣。

  2日微信全面封鎖了支付寶“新春紅包”的分享介面,使得支付寶紅包徹底無法分享到微信平臺。而這次“封殺”只是一個開始,之後微信平臺上不少微信小店和公眾號使用支付寶受阻,無法正常交易。

  微信公開回應稱,部分商戶支付受阻和整治第三方平臺有關。儘管沒有一個字提到“支付寶”,但市場還是不能不産生聯想。目前微信平臺上店舖的支付寶交易,大都是依靠第三方服務商提供跳轉頁面完成。

  其實微信已經透露出真實用意:“對於這期間因為支付受限而被影響到的商家們,歡迎接入微信支付。”隨著紅包之戰逐步升級,兩家網際網路企業的競爭已經升級為移動支付之戰。

  另一方面,除了售賣QQ號,支付寶所屬的阿裏繫上鮮見微信所屬的騰訊公司相關産品。

  彼此設限,難為的是用戶。隨著支付大戰不斷升級,微信平臺上的商戶和消費者也跟著“躺槍”。就在支付寶支付受阻的當天,某微信公共號説,“支付寶線上支付暫時無法使用,親可以選擇財付通線上支付,或者到我們攤子前用支付寶掃碼轉賬。”

  往常習慣於通過微信“下單”、用支付寶結賬的張先生有些困惑,“難道需要再把銀行卡綁定在理財通上?還是以後就不通過手機下單了呢?”

  除了支付領域,微信近日還在其他領域密集發佈“封殺令”,天天動聽、網易雲音樂、蝦米等分享到微信的連結也被遮罩。對此,騰訊表示,限制第三方音樂分享是因為涉及音樂版權的問題。

  “儘管一些競爭會被披上冠冕堂皇的外衣,但依然能看出託詞背後網際網路企業爭奪用戶和瓜分市場的用意。”中央財經大學教授郭田勇表示,在網際網路行銷模式下,客戶流量對網際網路企業競爭非常重要。“大家都不希望自己的平臺給別人做嫁衣,為了各自的商業目的,打壓對方、封鎖介面的行為比比皆是。”

  網際網路企業之間互設藩籬由來已久。2013年以來,微信、支付寶“互掐”多次,快的、滴滴、美麗説、蘑菇街等越來越多的公司捲入戰團。看來以開放、合作為特徵的網際網路思維並沒有真正深入網際網路企業的商業模式。

  網際網路的優勢本來是提升客戶體驗。“網際網路企業在競爭時,應該審慎地選擇自己的競爭行為。”郭田勇説。

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