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“紅包之戰”引發中國移動支付平臺硝煙再起

  • 發佈時間:2015-02-06 15:01:41  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  新華網北京2月6日電(記者 吳雨)春節臨近,中國社交網路掀起又一輪“紅包大戰”,支付寶“新春紅包”登陸微信幾小時後便被全面“封鎖”,隨後微信平臺上與支付寶相關聯的連結或請求也被遮罩。熱鬧的“紅包大戰”正演變成一場移動支付平臺之戰,戰火紛飛中,平臺上的商戶和消費者“躺槍”。

  去年的“紅包大戰”讓微信、支付寶賺足了人氣,也催熟了移動支付市場。今年,微信、支付寶推出的現金紅包和抵用券紅包又開始輪番轟炸社交網路,2日支付寶更是將“新春紅包”正式增加了微信、朋友圈、QQ和QQ空間的分享入口。

  不過,令支付寶頗為尷尬的是,不過幾個小時,微信就全面封鎖了支付寶的分享介面,使得支付寶紅包徹底無法分享到微信平臺。

  就在大家以為支付寶紅包已經被微信徹底封死之時,支付寶紅包卻在3日晚間上線了“紅包密碼”功能,“借道”微信傳播紅包密碼,並“繞道”回支付寶輸入密碼數字,便可以繼續發紅包。

  不過,支付寶的“新春紅包”被“封殺”只是一個開始,之後微信平臺上不少微信小店和公眾號使用支付寶受阻,無法正常交易,頁面提示為“淘寶遮罩了來自微信的瀏覽請求”。

  對此,支付寶方面表示,對於無法使用支付寶收付款一事可諮詢微信方面,“微信店舖使用支付寶介面進行收付款,與淘寶沒有任何直接關係,淘寶網也是支付寶服務的一個商家。”

  支付寶的回復似乎把問題引向微信方面。4日,微信公開回應稱,部分商戶支付受阻和整治第三方平臺有關。目前,微信平臺上店舖的支付寶交易,大都是依靠第三方服務商提供跳轉頁面完成。

  微信第三方服務商微信海創始人程小永透露,其合作的商戶目前有60%的訂單通過支付寶支付,微信支付佔比在20%左右。

  隨著紅包之戰逐步升級,兩家網際網路企業的競爭已經升級為移動支付之戰。

  以“整治第三方平臺”為由的微信其實已經透露出了真實用意——對於這期間因為支付受限而被影響到的商家們,歡迎接入微信支付。

  “儘管一些競爭會被披上冠冕堂皇的理由,但依舊能看出託詞背後網際網路企業爭奪用戶和瓜分市場的用意。”中央財經大學教授郭田勇説,在網際網路行銷模式下,客戶流量導入的端口網際網路企業競爭非常重要,“各方都不希望自己的平臺給別人做嫁衣,因此,為了商業目的打壓對方、封鎖介面的行為比比皆是。”

  2014年微信紅包躥紅之後,大大帶動了微信支付的發展。不過數據顯示,截至2014年三季度末,中國第三方移動支付交易規模的市場份額,支付寶份額為82.6%,包含了微信支付的財付通份額為10%。

  專家指出,網上購物和消費的市場份額大多是由支付寶壟斷,但微信支付卻有著支付寶所不具備的龐大的社交群體用戶。“雙方如果合作一定會如虎添翼,但偏偏網際網路企業的忙於搭建自己的平臺,瓜分客戶和市場,沒有體現出網際網路開放包容的理念。”郭田勇説。

  移動支付平臺彼此設限,難為的是用戶。隨著支付大戰不斷升級,微信平臺上的商戶和消費者也跟著“躺槍”。億邦動力網的調查顯示,60%的用戶在微信內消費使用支付寶。“自從支付受阻後,支付寶的客服就不停在接到相關客戶的詢問。”一位支付寶內部人員告訴記者。

  網際網路的優勢本來是提升客戶體驗,但有時網際網路企業的盲目競爭卻帶來反作用。“網際網路企業在競爭時,應該出於提升客戶體驗、提高支付效率、擴展應用場景等方面考慮,審慎地選擇自己的競爭行為,而監管部門站在保護消費者權利的角度應該有所作為。”郭田勇説。

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