便民機構“零距離”服務群眾
- 發佈時間：2015-02-06 03:32:05 來源：農民日報 責任編輯：羅伯特
許金亭閆秀真
河北省清河縣在推進基層服務型黨組織建設中，把鎮級便民服務中心和村服務站建設作為服務群眾、轉變職能的突破口，緊密結合發展所需、群眾所求，不斷拓寬服務領域，在服務中密切黨群關係。
清河縣在六鎮一處普遍設立了便民服務中心，村村建起了便民服務站，把與群眾生産生活息息相關的財政、經管、土地、水利、林業、民政、合作醫療、計生、司法等項目全部納入各鎮處的便民服務中心，實現了一站式辦公、一條龍式服務，讓群眾進一道門辦“多家事”；村服務站則著眼百姓生産生活中難題的解決及糾紛等方面的調解。戈仙莊鎮的45個村均建立了便民服務站，鎮包村幹部和村幹部輪流坐班，隨時解決百姓生産生活中的難題。針對基層群眾在辦理戶籍證明、營業執照、婚育證明等相關事宜，不懂程式、資料不齊備經常往返多次的情況，服務站還實行了代辦制。戈仙莊村的田新巧是個60多歲的孤寡老人，她想申請“五保戶”，但不知如何辦理，找到了村便民服務站，工作人員在了解情況後，立即為其跑辦，只用了兩個工作日便把“五保戶”證和銀行卡交到了田新巧手中。
村級服務站不僅是百姓的“辦事員”，也是化解矛盾糾紛的“調解員”。連莊鎮前屯村兄弟兩人為分家鬧的不可開交，當父母的沒辦法，找到了正在服務站值班的林文嶺，林文嶺立即趕到當事人家中，單獨與他們擺事實、講道理做思想工作，終於使兄弟二人握手言和，在和諧氛圍中把家分了。
清河縣各鎮（處）還分別在便民服務中心設立不同的窗口，使服務更加貼近基層所需。王官莊鎮的禦捷車業公司，隨著生産規模的不斷擴大，遇到工人短缺的難題。鎮服務中心知道後，立即到附近的威縣、臨西等地招聘工人200余人，解決了企業的“工荒”問題；橋東辦事處主要産業是羊絨，服務中心特設羊絨紡織窗口和電子商務窗口，專門提供羊毛採購、羊絨分銷、電腦橫機、淘寶培訓等特色服務，有力地促進了全處羊絨産業的發展；油坊鎮是農業大鎮，為了依託縣高新農業園區，加快全鎮特色農業的發展，鎮服務中心專門設立“特色農發展服務”窗口，為菜農提供病蟲防治、農技推廣、拓展銷路等貼心服務。
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