京東春節不打烊 力保優質網購不間斷
- 發佈時間：2015-02-04 10:33:54 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
□金陵晚報記者 馬樂
在羊年春節即將到來、眾多電商平臺開始提醒消費者注意物流時間、眾多快遞公司春節歇業或加收配送費用的時候，京東依然堅持“春節無休”的運營政策。京東員工將堅守一線，力保全國重點城市的商品配送服務不停歇。京東該舉措讓廣大消費者在春節假期裏仍能足不出戶，享受高端網購體驗。
南京訂單不受影響
記者從京東近日公佈的“2015年春節運營公告”中了解到，2月19日-2月21日春節期間，北京、上海、廣州、南京等47個城市的普通商品訂單可正常享受配送及取件換新服務。而上述城市的偏遠區域及非47個城市區域，春節期間客戶可正常下單，暫停在系統中，2月22日（大年初四）恢復正常運營。
大件訂單方面，北京、上海、廣州、南京等66個重點城市在2月19日至2月24日期間可享受正常配送及取件換新服務，而這些城市的偏遠區域及非66個城市區域則在2月25日（大年初七）恢復正常運營。
京東售後服務團隊、奢侈品熱線、售後到家專線春節期間也正常運作。客戶服務電話、線上客服的服務在春節期間正常運作。而由於受到春節假期的支線停運、道路封閉等影響，中小件訂單暫停極速達、211限時達、夜間配等時效服務，2月22日（大年初四）恢復正常；而大件訂單春節期間暫停211時效及大家電夜間配服務，2月25日（大年初七）恢復正常。
O2O生活區面世
為了烘托羊年春節喜慶氣氛，京東特別推出年貨促銷專場。同時還有年夜飯糰購預定、送禮禮品卡福利購、回家出行航旅優惠和免運費券、京豆返利等驚喜。除此外，從2月份起，京東還推出了O2O生活區和年貨租家電活動，為消費者帶來本地化的超值消費便利以及超值便捷舒心的家電租賃服務。
京東的春節無休，凸顯了京東自營模式和自建物流體系的優勢。借助強大的供應鏈優勢以及覆蓋全國的物流體系，京東始終堅持給用戶正品優質的商品、天天低價的優惠和便捷的服務，讓用戶在2015年春節依然能享受簡單、快樂的購物體驗。
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