保監會公佈2014保險投訴情況 人保平安太保居財險投訴前三
- 發佈時間：2015-02-03 11:55:46 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
中國保監會2日通報了2014年我國保險消費者投訴情況。數據顯示，2014年，中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴27902件，同比上升30.62%，反映有效投訴事項29934個，同比上升32.02%。其中，12378熱線電話投訴23081件，佔有效投訴總量的82.72%；信件投訴2451件，佔比8.78%；來訪投訴1344件，佔比4.82%；網路投訴1026件，佔比3.68%。
2014年，中國保監會機關和各保監局收到涉及財産險公司的投訴12707件，佔有效投訴總量的45.54%。其中，投訴量居前10位的財産險公司依次為：人保財險（3056件）、平安財險（2287件）、太保財險（1862件）、國壽財險（675件）、陽光財險（411件）、大地財險（399件）、中華財險（357件）、永安財險（334件）、安盛天平（325件）和太平財險（317件）。
據悉，這10家公司投訴量總和佔財産險公司投訴總量的78.88%。
