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2014年利寶保險千張保單投訴量居財産險公司首位

  • 發佈時間:2015-02-03 14:58:47  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  中國保監會2日通報了2014年我國保險消費者投訴情況。數據顯示,2014年,中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴27902件,同比上升30.62%,反映有效投訴事項29934個,同比上升32.02%。其中,12378熱線電話投訴23081件,佔有效投訴總量的82.72%;信件投訴2451件,佔比8.78%;來訪投訴1344件,佔比4.82%;網路投訴1026件,佔比3.68%。

  其中,財産險公司千張保單投訴量平均值為0.01件/千張,有46家財産險公司高於平均值。其中,千張保單投訴量居前10位的公司依次為:利寶保險(0.29件/千張)、國元農險(0.10件/千張)、眾誠保險(0.09件/千張)、永安財險(0.08件/千張)、安誠財險(0.07件/千張)、安邦財險(0.07件/千張)、現代財險(0.07件/千張)、史帶財險(0.06件/千張)、紫金財險(0.06件/千張)和都邦財險(0.06件/千張)。

   文件顯示,財險類投訴中,保險公司合同糾紛仍是重災區,佔比高達95.25%。

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