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社區大小事,“小崔熱線”幫解決

  • 發佈時間:2015-01-31 07:34:01  來源:南京日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  (上接A1版)原來,小區由於缺少物業,部分圍墻倒塌無人維修,導致小區電動車經常被盜,相關警情居高不下。

  不少居民撥打崔聖菊手機號碼,要求小區加強防盜。崔聖菊立即和街道溝通,街道託管物業隨後加大投入,對近百米圍墻進行了維修、加固。築牢圍墻還不夠,崔聖菊走訪發現,小區建了個電動車保管站,可以提供充電樁,還有專人看管,保管站電動車很少被盜。她於是協調社區,在小區內再建2個電動車保管站,安排專人看管車輛,電動車被盜警情隨即迅速下降。

  車輛亂停找小崔

  老舊小區,普遍面臨停車難、停車亂問題,福潤雅居同樣如此——小區業主擁有機動車1834輛,固定車位卻只有1021個,小區業主常常因為停車問題起爭執,還有不少大型貨車、渣土車停進小區,影響其他車輛出行,不少居民撥打“小崔熱線”反映此事。

  為了解決停車矛盾,崔聖菊連續多天實地走訪,並找來“樓棟長”徵求意見。很快,崔聖菊琢磨出了解決辦法:首先,對小區停車位進行重新規劃,增劃固定車位363個,製作臨時停車卡450個,基本解決小區居民車輛停放問題。

  其次,在小區外馬路邊增設18個大型貨車專用停車位,大型貨車、渣土車停車不進小區,解決了居民出行難。

  針對經常出現的移車警情,崔聖菊和物業共同梳理有車住戶的聯繫方式,當居民需要移車時,崔聖菊和物業可以第一時間聯繫需要移車的車主。多措並舉,小區移車警情猛降39.94%。

  平安和諧找小崔

  23日上午,記者採訪崔聖菊期間,不時被電話鈴聲打斷。“崔警官,我想在小區租房,請問群租房可以租嗎?”“小崔啊,我們孩子上學問題解決了,謝謝你啊!”……

  不管接到什麼樣的求助、諮詢,崔聖菊總是仔細傾聽,能辦理的力爭當場解決,不能辦理的耐心解釋。

  統計顯示,每天“小崔熱線”平均接到居民各類訴求十多個,每月協調解決居民求助300多起。“對一名社區民警來説,進了社區門,就是自家人。我必須為社區居民服務好。”崔聖菊話語質樸卻鏗鏘有力。

  高效、貼心的服務,感動了許多居民,大家開始主動為“小崔熱線”採集、傳遞資訊,積極發現社區治安隱患。在居民的支援、配合下,2014年福潤雅居新登記暫住人口、寄住人口同比上升50%,實現人口資訊應採盡採、及時錄入。

  及時採集人口資訊,對消除治安隱患貢獻巨大——前段時間,警方在辦理一起公安部督辦販毒案時,正是通過崔聖菊採集的暫住人口資訊,將隱身在福潤雅居的毒販楊某成功抓獲。

  崔聖菊紮根社區,以“專心、真心、愛心”服務群眾,不少居民親切稱她為“人民群眾的貼心人”。2012年,崔聖菊分管的社區被市公安局授予“六進示範社區”榮譽稱號,2013年獲個人三等功,2014年被省公安廳評為“巾幗建功標兵”。

  本報通訊員 李志剛 楊漢石

  本報記者 周愛明

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