建行“智慧銀行”南京開業
- 發佈時間：2015-01-29 10:33:23 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
□金陵晚報記者 楊藝
傳統的排號、填單、看宣傳冊都消失不見，取而代之的是APP預約填寫、智慧互動桌面、人臉識別等前沿科技作業系統。經過緊鑼密鼓的籌建，建行在南京設立的智慧銀行昨日精彩亮相。該行位於新街口金鷹商場旁，據了解，建行已經在12座大型城市實現了智慧銀行布設，佈局上橫貫東西、南呼北應，Bank3.0的時代即將來臨。
一走進營業大廳，首先映入眼簾的就是一台四分區大屏。客戶可以在這裡看到建行的宣傳片和實時財經新聞等。大屏的前方，智慧預處理終端則集業務分流、客戶識別、排隊叫號為一體，客戶只需刷一下身份證，就能把個人資訊傳輸到櫃員的作業系統，大大節省了客戶手工填單的時間。客戶也可以在家裏或者路上拿起手機進行預填單，到網點後通過二維碼列印出叫號憑條和預處理單據，接下來在等候時間就可以充分享受體驗之旅。
在銀行一樓營業廳，看不到隔著防彈玻璃的櫃檯，它比傳統網點增加了兩個功能區，一個是電子銀行服務區，在這裡有大堂經理輔導客戶通過電子渠道完成各種交易。在自助區，除了大家熟悉的ATM，還設置了遠端銀行VTM，通過它，客戶可以在遠端櫃員的視頻協助下自助辦理開戶、電子銀行簽約、充值繳費等各項業務。
在“智慧銀行”，傳統的櫃檯在逐漸減少，人們通過電子渠道和自助渠道完成業務辦理，更多的銀行工作人員也不再守在櫃檯後，而是穿行在大堂中隨時發現服務客戶的機會。
在“智慧銀行”，客戶了解銀行産品變得輕鬆和簡單，業務辦理前的等候時間也不再枯燥乏味。網點臨街的玻璃幕墻看起來像一面鏡子，實際上則是應用了AR增強現實技術，通過人臉識別和動態捕捉系統，客戶可以和建行的互動式智慧系統進行互動。
據建行人士介紹，在金融超市，客戶只要在貨架上拿起感興趣的産品卡片，旁邊的螢幕就會自動播放該産品的動漫介紹。等候的客戶能夠通過IPAD登錄建行開發的APP，了解投資理財資訊和各類特惠資訊。
在移動金融場景運用區，客戶可以通過二維碼支付、閃付、刷卡支付，現場體驗現代化支付方式的魅力。“智慧銀行”展示的貴金屬也和傳統方式大不相同，通過虛實結合和全息影像技術，形成立體的視覺交互效果。
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